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天猫/电商客服

奇华饼家(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-11
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.通过聊天工具协助顾客促成并完成订单服务;
2.能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效完成订单;
3.及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;
4.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评率;
5.处理客户的快递异常件、退换货请求、售后跟踪服务;
6.必须有责任感,服务意识强。

任职资格:
1.打字速度60/分钟以上;
2.淘宝/天猫1年客服工作经验,熟悉淘宝规则;
3.良好的语言表达能力,遇到比较难缠的客户可以耐心仔细礼貌的解答;
4.思维灵活,具有较强的引导力、亲和力以及较强的责任心;
5.能接受轮班工作制及承受大量客户同时咨询的压力;
6.有食品行业经验者优先考虑。

特别注意:电商客服每周双休、早晚班轮岗,早班 8:30-17:30,晚班 14:30-22:30。

有意应征者可直接将简历发到 janlyjia@keewah.com 的邮箱。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

奇华饼家.始创于一九三八
奇华饼家于一九三八年由黄业荣先生创办,***间店铺开设于油麻地上海街。经历大半世纪,现时奇华饼家全球总共拥有近百间分店,员工人数超过千人。除中国香港外,在中国内地、中国台湾、中国澳门及美国等世界各地区均设有分店;产品种类多达五百多款,产品主要分为中秋月饼、嫁喜礼饼、家乡饼食及面包西饼等四大类。
奇华是最具香港特色的饼家之一,传统的味道,结合精美的包装,从视觉到味道,已成为旅客必买手信之一。奇华饼家推出的香港奇礼手信系列,揉合了中式饼食的传统特色与高贵典雅的摩登包装,方便顾客作送礼之用,随之并将中国传统饼艺,推广至世界每个角落。

奇华饼家宗旨及展望:
顾客至上
优良品质
创新求变
内外兼备
饼艺相传

奇华饼家下属中国内地直营分布:
深圳:
万象城分店:罗湖区宝安南路万象城B39号铺
益田假日分店:南山区深南大道9028号益田假日广场B2-1A号铺
深圳湾分店:南山区粤海街道华润深圳湾万象城B146号铺
万象天地分店:南山区万象天地
广州:
环东分店:越秀区环市东路369号友谊商店4楼
西城都荟分店:荔湾区黄沙大道8号西城都荟負一层B047号铺
太古汇分店:天河区天河路383号太古汇地铁层M53号铺
天环分店:天河區天河路218號天環廣場B223舖
天汇分店:天河区兴民路222号天汇商场地下负一层124B
国金分店:广州市天河区珠江新城国际金融中心负一层友谊商店
上海:
环贸分店:徐汇区淮海中路999号环贸iapm商场LG2层237号
国金分店:上海浦东新区陆家嘴世纪大道8号上海国金中心商场LG2层A-13号铺
芮欧店:静安区南京西路1601号B2层B239号铺
大丸百货分店:黄浦区南京东路228号新世界大丸百货商场B2层B2B-12号铺
久光分店:上海市静安区南京西路1618号久光百货B1层DB37号铺
国贸汇分店:上海徐汇区华山路1901号上海国贸汇广场LG1层122号铺
新天地分店:上海市黄浦区淮海中路333号新天地广场B2层36号铺

华润OLE精品超市专柜


网络旗舰店:
天猫店
1号店

详情可参阅奇华饼家官方网站

我们的工作时间、薪酬与福利:
1、严格按照国家法定标准工时出勤;
2、公司根据各岗位,设计具有行业内极具竟争力的薪酬待遇,包括高于同行业的基本工资、销售提成及其它各类奖金等;
3、每年至少1次调薪机会;
4、为鼓励员工有良好的出勤,设立勤工奖金;
5、公司按当年的经营状况发放年终奖金;
6、员工享有各种福利假期,包括法定节日、有薪年假、婚假、产假等法定假期;
7、员工入职即按照各地区规定购买社保、公积金;
8、依据员工所在岗位工作差异享受不同类型的补助,其中包括——话费补助、出差补助等充分体现人性化关怀;
9、享受内部员工购物优惠;
10、遇中国传统节日,如春节、中秋节为全体员工发放品质优质的礼品,年终举行公司新春活动;
11、完善的职业生涯设计,鼓励长期服务。

有志投身奇华饼家的精英人才,欢迎您的加入,共创伟业。

联系方式

  • Email:sh@keewah.com
  • 公司地址:罗湖区人民南路2008号嘉里中心 (邮编:518001)