深圳招聘

1、熟悉手机售后服务管理，具备过硬的手机维修技术

2、有丰富的售后部运作，工作分析，人员管理，培训管理经验

3、服务意识及全局意识强，具有良好的沟通协调能力，优秀的领导能力

4、从事手机售后维修管理工作2年以上，熟悉手机售后服务流程

工作职责：

1、售后管理制度，流程的制定及维护

2、售后机，售后物料的全程跟踪管理

3、售后问题的数据统计分析，反馈，协助公司技术人员解决重大售后问题

4、处理相关售后投诉事宜，

5、建立售后信息资料，售后成本的控制

售前、售后主管主要负责：

1、售前、售后整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作；

2、负责制定修订售前、售后工作业务程序与管理制度，完善售前、售后管理的各项流程和标准；

3、定期对售前、售后人员进行考核；

4、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化服务质量；

5、接受并完成上级交办的其他工作任务

    深圳爱果数码通讯设备有限公司是一家集手机研发、生产、销售为一体的高新技术企业。
企业领导层在2000年至今致力于手机的研发生产。公司以全方位的优质服务和灵活的商务模
式，为国内外客户量身打造适销对路、特色化、差异化的移动通信终端产品。为了实现国产
手机在核心技术领域取得突破，联合韩国台湾上海通讯研发人员投巨资组建研发团队、深入
科研技术底层的核心模块，在通讯领域找到突破口。公司组建了拥有多条生产线规模的工
厂，拥有ID、MD、SMT、组装等实力。

  公司依托强大的研发能力，包括领先的核心技术和过硬的硬件、软件、工业设计及结构设计
开发能力，凭借与国内外手机解决方案商密切的战略合作伙伴关系，包括技术平台、生产测
试支持平台、质量管理体系等，通过快速高效的运作机制、灵活的商务模式和优质的客户服
务支持，竭诚为广大客户提供全方位的终端产品和优质的服务。

  公司是一个朝气蓬勃、积极向上、富有活力的年轻企业。良好的企业文化，完善的管理体
系，健全的渠道客户网络，创新的长远战略构想、强大的技术核心和人才优势为我们的发展
奠定了良好的事业基础。以洞察未来的敏锐，在中国市场及国际市场赢得成功；力求消费者
满意、经销商盈利。以引导时尚产品的设计理念，用科技创造美丽缔造神话。