深圳招聘

职位描述：
岗位要求：
1.及时处理接待到的所有售后问题，以顾客满意为最终目的；
2.对每天的工作进行登记并反馈的任职资格；
3.熟悉电商平台，热爱电商销售；
4.性格温和脾气好不急不躁，有良好的个人素质；
5.能承受一定的压力，能迅速调节自己的心态。
岗位职责：
1.一年以上淘宝、天猫客服经验，熟悉阿里巴巴后台操作，具备一定的表达能力，有耐心，待客户有礼貌，普通话标准，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复，性格要求沉稳善于倾听；
2.具备处理问题、跟进进程、沟通疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意。遇到不能解决的问题按流程提交给相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决，对客户评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通；
3.及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
4.对商品的换货、退货、补发等售后问题作出清晰的记录，并及时安排发货部处理；
5.不能接受公司安排的各项业务和技能提升培训；
6.热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主管意愿和自我学习的能力，协助配合售前团队，创造销售业绩。
注：接收应届生，优秀实习生亦可。 举报 分享

贝恩施（深圳）科技股份有限公司是母婴行业首家以大数据为基础，互联网技术为依托，优质供应链整合，利用电子商务平台实现销售，打造互联网时代的母婴商业生态系统的科技公司。贝恩施公司的前身为深圳市金万豪电子商务有限公司，于2012年7月11日在深圳注册成立，注册资金2000万元人民币，经过3年的快速发展，贝恩施品牌已经成长为中国母婴行业互联网品牌的主力军一员。
公司名称：贝恩施
外文名称：Beiens
总部地址：广东深圳
成立时间：2012年
经营范围：母婴产品
公司性质：科技股份公司
年营业额：1亿（2015年）
IP动漫授权：美国加菲猫（Garfield）
创始人：刘振烈
企业概况
 贝恩施公司设有数研中心、营销中心、产品中心、供应链中心、企划中心等多个部门。其中数研中心为公司的核心大脑，在互联网时代为公司旗下的品牌提供精准的数据，并打造了众多成功案例，开创了母婴行业玩具类目利用互联网进行线上销售的先河，向着打造互联网时代的母婴商业生态系统的目标不断迈进。