淘宝客服
深圳吉思美电子商务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-09-07
- 工作地点：深圳-罗湖区
- 招聘人数：6
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1.通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问。2.产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理订单的完成，制作快递单，整理货物等。
3.客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上的顺利购买，促成交易。
4.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价，投诉等。
任职要求：
1.熟悉淘宝网店销售流程，有淘宝网店购物或开店者佳。
2.有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决问题。
3，会使用旺旺等聊天工具，熟悉OFFFICE 各类办公。
4.善于沟通，做事细心，耐心，有较强的亲和力，应变能力和文字语言沟通能力。
公司介绍
深圳吉思美电子商务有限公司创立于2012年3月11日，是浙江三弘集团旗下一家子公司，公司主营业务为传统企业提供专业的网络渠道销售托管服务。我们致力于成为领先的电子商务服务商，成为传统企业理想的“触电”合作伙伴。公司核心团队具有多年知名B2C商城、淘宝皇冠店和传统品牌实战经验，更具有强大的网络营销资源和人脉资源。未来，深圳吉思美电子商务有限公司将朝着专业化、精细化的方向迈进，凭着精英运营团队、丰富的实战经验和网络营销资源，为有志于进入国内电子商务市场的传统品牌商提供专业的网络渠道销售托管服务，立志成为中国最大的时尚品牌之网络渠道托管运营商 。目前公司主要有三大主营业务：
1、国内服饰、鞋、箱包、家纺品牌开拓网络渠道托管服务。
2、国际二三线品牌进驻网络渠道的电子商务综合服务。
3、电视购物渠道的综合服务。
1、国内服饰、鞋、箱包、家纺品牌开拓网络渠道托管服务。
2、国际二三线品牌进驻网络渠道的电子商务综合服务。
3、电视购物渠道的综合服务。