深圳招聘

所属部门：机票业务部
工作地点：广州-体育东路财富广场
工作时间：上一休一，翻班制，最早班次8：00，最晚班次21：00

工作描述：
1、熟练掌握民航系统、公司内部系统操作并运用，熟悉各航司销售政策；
2、按照订单要求，准确、及时地为客户解决需要退票、航班变动等特殊问题；
3、按照部门工作流程的要求，按质按量完成订单处理工作，向客户提供优质服务；
4、积极配合领班工作，善于发现问题，对部门流程优化提出自己的合理化建议。

录用基本要求：
1、大专或以上学历, 1年以上航空票台国内机票查询、预订或出票经验；
2、熟练操作民航订位系统，出票指令操作熟练；
3、普通话标准，口齿清晰，良好的沟通能力和客户服务技巧；
4、英文日常对话流利者优先考虑。

备注：本岗位提供良好福利待遇及晋升空间，五险一金全，9月能到岗者优先考虑。欢迎机票行业优秀人才投递简历gzzp@ctrip.com或在线投递，有意者请关注新浪微博：ctrip粤欢乐。

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