客服专员 周末双休(SZWK0422)
深圳网益科技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-05-26
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 其他
职位描述
职位描述:
1、负责企业品牌维护;
2、负责接听用户咨询电话,协助诉求处理;
3、负责用户需求分析、反馈及咨询汇总;
4、负责企业与个人用户的回访;
5、对产品改进提出建设性意见;
岗位要求:
1、统招大专以上学历;
2、普通话标准,形象气质良好;
3、有良好的服务意识,执行力强,逻辑性强;
4、熟悉Microsoft Office办公自动化软件,熟练使用各种办公软件和办公设备;
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1、负责企业品牌维护;
2、负责接听用户咨询电话,协助诉求处理;
3、负责用户需求分析、反馈及咨询汇总;
4、负责企业与个人用户的回访;
5、对产品改进提出建设性意见;
岗位要求:
1、统招大专以上学历;
2、普通话标准,形象气质良好;
3、有良好的服务意识,执行力强,逻辑性强;
4、熟悉Microsoft Office办公自动化软件,熟练使用各种办公软件和办公设备;
职能类别: 客服专员/助理 其他
关键字: 客服 客服专员 客服助理
公司介绍
公司在公司运营的内外两个方面追求以服务寻求共赢。在外部,公司通过提供高质量的技术服务创造客户价值,以客户和公司的共赢为业务运营目标。在内部,每个部门都强调为其它部门提供高质量的职能服务,实现部门间的共同发展。在公司和员工之间,既强调员工为公司的成长目标服务,也强调公司的发展为员工个人成长和价值实现服务,实现公司和员工的共赢。
服务是作为公司业务运营的主线贯穿于整个客户工作中。在客观而审慎地理解客户业务需求的基础上,建议针对性的客户需求解决方案,尊重每个客户需求的独特性,并且愿意为满足每个客户的独特性需求付出精力寻求差异性解决方案。强调客户解决方案实施过程中的精心服务,愿意付出额外的投资达成方案实施的预期目标,包括额外使用培训、快速响应的电子支持和高效的现场支持。在售后阶段公司秉持为客户提供持续的高质量服务,除日常的技术维护服务外,提供针对客户项目需求的高级专题培训、联合技术公关和工程咨询服务。
公司目标是内部各部门目标相互啮合的整体,部门间在目标达成方面相互影响、共生共赢。公司强调部门间的平等、尊重和相互服务支持。
公司追求公司和员工在发展过程中的共同成长,员工为公司的发展服务,公司作为员工成长和职业发展的舞台也为员工服务。一直致力为拥有才华且诚实正直的员工创造自我人生价值实现的优越环境,坚信员工的超越才能带动公司的超越。同时公司也为员工提供丰厚的公司福利,五险一金,带薪年假,出国旅游,绩效奖金等。
服务是作为公司业务运营的主线贯穿于整个客户工作中。在客观而审慎地理解客户业务需求的基础上,建议针对性的客户需求解决方案,尊重每个客户需求的独特性,并且愿意为满足每个客户的独特性需求付出精力寻求差异性解决方案。强调客户解决方案实施过程中的精心服务,愿意付出额外的投资达成方案实施的预期目标,包括额外使用培训、快速响应的电子支持和高效的现场支持。在售后阶段公司秉持为客户提供持续的高质量服务,除日常的技术维护服务外,提供针对客户项目需求的高级专题培训、联合技术公关和工程咨询服务。
公司目标是内部各部门目标相互啮合的整体,部门间在目标达成方面相互影响、共生共赢。公司强调部门间的平等、尊重和相互服务支持。
公司追求公司和员工在发展过程中的共同成长,员工为公司的发展服务,公司作为员工成长和职业发展的舞台也为员工服务。一直致力为拥有才华且诚实正直的员工创造自我人生价值实现的优越环境,坚信员工的超越才能带动公司的超越。同时公司也为员工提供丰厚的公司福利,五险一金,带薪年假,出国旅游,绩效奖金等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市福田区深南中路与福虹路交汇处国际科技大厦