咨询热线/呼叫中心服务人员(体检、年假)[WLSJ0926]
上海晟锦达科网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-26
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、以接听来电为主,受理并及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、准确了解客户需求, 为其提供专业咨询;
2、能独立处理紧急问题, 善于处理客户关系具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
3、有敏锐的市场洞察力、责任心和积极的工作态度
成为公司一员,您可以得到 :
1、一个稳定的工作环境和可以自由发挥自身能力的机会;
2、一个接受系统的销售技巧与专业培训和销售实战指导的学习机会;
3、一份与自身努力成正比的不断增长的收入;
4、一个正常的节假日享受休息的假期。
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岗位职责:
1、以接听来电为主,受理并及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、准确了解客户需求, 为其提供专业咨询;
2、能独立处理紧急问题, 善于处理客户关系具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
3、有敏锐的市场洞察力、责任心和积极的工作态度
成为公司一员,您可以得到 :
1、一个稳定的工作环境和可以自由发挥自身能力的机会;
2、一个接受系统的销售技巧与专业培训和销售实战指导的学习机会;
3、一份与自身努力成正比的不断增长的收入;
4、一个正常的节假日享受休息的假期。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
关键字: 客服专员 客服助理 纯接听 双休
公司介绍
公司构建基于长期发展战略,具有高激励性的薪酬管理体系,建立合理的薪酬结构、规范的薪资标准与动态调整机制,确保薪酬的外部竞争性与内部公平性。同时,公司重视人文关怀,建立了完善的福利制度,不但为员工提供国家法定福利,并且结合企业实际制定并实施各项个性化福利政策,定期开展丰富多彩的文娱活动。如果你已经具备了坚持、热爱、理想请加入我们
联系方式
- 公司地址:上班地址:徐汇区航汇大厦云锦路600弄