手机售后技术支持
深圳市金品质信科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
一、职责
1、负责产品售后技术支持工作,能够进行产品相关测试等软、硬件故障定位分析;
2、负责对维修的常见故障及处理方法编辑文档;对维修生产现场工作进行技术支持和指导;
3、负责对国内产品批次质量事故的售后技术应对方案进行策划;
4、负责收集手机故障、维修方法案例并参与研发的试产问题做相关售后处理推进工作;
5、负责产品技术资料的收集整理,组织制作各级培训教材及审核,组织、实施售后各类技术培训;
6、负责反馈收集的产品各类故障、缺陷信息,监控售后质量问题的处理,督促并协助研发等责任部门在规定时限内针对产品重大质量问题进行原因分析,配合制定解决措施并实施;
二、条件
1、 大专、本科电子专业,有二年以上的终端产品的测试或维修经验;有过手机软件相关工作经验的优先;
2、 具有良好的沟通能力、协调能力、组织能力;能够适应短期出差。
1、负责产品售后技术支持工作,能够进行产品相关测试等软、硬件故障定位分析;
2、负责对维修的常见故障及处理方法编辑文档;对维修生产现场工作进行技术支持和指导;
3、负责对国内产品批次质量事故的售后技术应对方案进行策划;
4、负责收集手机故障、维修方法案例并参与研发的试产问题做相关售后处理推进工作;
5、负责产品技术资料的收集整理,组织制作各级培训教材及审核,组织、实施售后各类技术培训;
6、负责反馈收集的产品各类故障、缺陷信息,监控售后质量问题的处理,督促并协助研发等责任部门在规定时限内针对产品重大质量问题进行原因分析,配合制定解决措施并实施;
二、条件
1、 大专、本科电子专业,有二年以上的终端产品的测试或维修经验;有过手机软件相关工作经验的优先;
2、 具有良好的沟通能力、协调能力、组织能力;能够适应短期出差。
公司介绍
? 金品质信成立于2006年,注册资本为2000万人民币,公司团队100人,是一家从事通信产品、移动电话
的研发、生产和销售的综合性公司。
? 已经通过 ISO9001 以及 ISO14000 认证
? 2007年,我们在亚洲地区和许多通讯运营商建立了独家代理关系。
? 2008年,来自南非和东南亚的客户与我们建立合作关系。
? 至今,我们的合作伙伴在稳定增加,我们正在携手世界
? 各地更多专业的通讯运营商建立商业关系。
? 我们是MTK的合作伙伴。
? 中国联通,中国电信和高通都即将加入我们的合作团队。
? 去年我们的年销量为150万台,今年预计达到250万台。
的研发、生产和销售的综合性公司。
? 已经通过 ISO9001 以及 ISO14000 认证
? 2007年,我们在亚洲地区和许多通讯运营商建立了独家代理关系。
? 2008年,来自南非和东南亚的客户与我们建立合作关系。
? 至今,我们的合作伙伴在稳定增加,我们正在携手世界
? 各地更多专业的通讯运营商建立商业关系。
? 我们是MTK的合作伙伴。
? 中国联通,中国电信和高通都即将加入我们的合作团队。
? 去年我们的年销量为150万台,今年预计达到250万台。