深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、 负责公司第三方渠道京东、苏宁、天猫店铺的在线销售与在线咨询工作，进行店铺日常维护；
2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；
3、及时处理退换货及售后订单，与仓库对接发货问题，处理每天订单录入等相关工作；
4、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息、客户回访等；
5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高顾客满意度；
6、完成售前售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。

任职要求
1、本科或以上学历，二年或以上网店客服工作经验；
2、熟悉天猫，京东等平台规则，对售前和售后工作有一定的经验；
3、熟练操作各种聊天软件与不同类型客户群体良好的沟通，打字速度快；
4、具备较强的口头及书面表达、沟通能力；
5、有责任心、良好的服务意识与团队合作精神；
6、工作严谨，计划性强，善于思考分析问题，灵活应变。 举报 分享

相信，你从来没感受过爱情的荡气回肠，
因为你虽然时刻为爱痴狂，却从未玩命爱过一个***。
 
相信，你从未实现过梦想
因为你虽然时刻在努力，却从未找对过适合你的人和方向。
 
韶华易逝，你有没有期待酱紫一个公司？
 
这样一个公司，成立一年之内便获得A轮融资，估值过十亿。
这样一个公司，美女CEO是修佛之士，天天手持佛珠被意向投资围追堵截。
这样一个公司，广州自贸区、深圳前海自贸区第一批第三家跨境电商企业。
这样一个公司，员工来自腾讯、阿里巴巴、华为、新浪……
这样一个公司，画风对比强烈，闷骚程序员、呆萌设计师、虎狼运营、暖心人事……
这样一个公司，不差钱，不差货源，不差市场，就差***的你。
 
我们是你的星家加。
 
星家加母公司深圳市启明星电子商务有限公司成立于2014年，总部位于深圳，共有员工500余人，主要提供一站式跨境电商供应链解决方案和全渠道智慧零售解决方案，业务覆盖B2C商城、B2B、O2O以及传统零售互联网+等。我们是一家国家高新技术企业，已获得30多项专利技术及软件著作权。2015年，创立不到一年时间就获得天使轮和A轮融资。
 
星家加通过整合全球采购资源，拓展多样化的清关渠道和营销渠道，构建起了完整的跨境电商供应链。同时，公司还整合SaaS云系统、大数据、电商运营和供应链，在行业率先开创“供应商+互联网”的智慧零售新模式，助力合肥百大集团、长春欧亚集团、山东利群集团等众多零售巨头实现了数字化转型。
 
目前，公司已与腾讯云达成战略合作，在智慧零售领域开展广泛的合作。此外，我们还成功孵化出国内领先的社区团购平台“你我您”，利用领先的互联网技术帮助“你我您”快速拓展到全国30城，已获得数千万元A轮融资。
 
我们是一家汇聚各方人才的公司，如果你具有较强的工作技能，不拘常理思维跳跃，极度看好跨境电商和新零售，愿意与我们一起开垦一片未被指染的处女地。
 
那就来吧，成就未来的星家加和自己！
 
公司提供无上限的发展空间，非职能部门实行弹性工作制，给予员工同类公司最优的福利待遇和融洽轻松的办公氛围。经过四年快速发展，公司已经成长为跨境电商和智慧零售领域的领先企业，前景广阔。
 
我们期待您的加盟，让我们携手共同成长，共创辉煌！
春水初起，春林初盛，春风十里….
不如有你。
 
公司官网：http://www.xingretail.cn/