客户服务部---咨诉管理岗
生命人寿保险股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:保险客户服务/续期管理 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、编写附加值服务、客户服务节、柜面标准化服务的相关规章、制度、流程;
2、策划、组织并推动每年一度的客户服务节活动,并做好对外宣传工作;
3、负责附加值服务项目的开发、审批、推广;了解分公司情况,对各分公司的自有项目进行分析和审批,策划和开发适合各分公司的附加值项目;选择合适者在各分司间进行推广;
4、对新技术和新趋势进行研究;广泛收集、分析附加值服务的相关信息.材料,不定期组织讨论;
5、参与促销等活动;代表部门参与协调产品促销,加保推广等工作。
岗位要求:
1、大学本科(含)以上学历,获得学士以上学位证书;
2、品行端正、诚实守信、勤奋敬业,有良好的职业操守和团队协作精神;
3、具有优秀的理解及沟通能力,较强的组织协调能力,能够独立、准确、有序完成各项工作安排;
4、年龄22-32岁,具备一定的抗压能力和较强的执行力;
5、熟练各种办公软件。
1、编写附加值服务、客户服务节、柜面标准化服务的相关规章、制度、流程;
2、策划、组织并推动每年一度的客户服务节活动,并做好对外宣传工作;
3、负责附加值服务项目的开发、审批、推广;了解分公司情况,对各分公司的自有项目进行分析和审批,策划和开发适合各分公司的附加值项目;选择合适者在各分司间进行推广;
4、对新技术和新趋势进行研究;广泛收集、分析附加值服务的相关信息.材料,不定期组织讨论;
5、参与促销等活动;代表部门参与协调产品促销,加保推广等工作。
岗位要求:
1、大学本科(含)以上学历,获得学士以上学位证书;
2、品行端正、诚实守信、勤奋敬业,有良好的职业操守和团队协作精神;
3、具有优秀的理解及沟通能力,较强的组织协调能力,能够独立、准确、有序完成各项工作安排;
4、年龄22-32岁,具备一定的抗压能力和较强的执行力;
5、熟练各种办公软件。
公司介绍
生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司,成立于2002年3月4日,总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、东京海上日动火灾保险株式会社等国内外资金雄厚的企业构成。公司现注册资本84.5亿元,是国内资本实力最强的寿险公司之一。
公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,秉持“内诚于心,外信于行”的核心价值观,不断倡导求新、求变、求发展。
目前,公司总资产已超620亿元,确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。
生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台,目前共拥有800多个分支机构和服务网点(含在筹),超过13万人的管理和销售人员,为全国300多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。公司开发的独具特色的保额分红产品,兼具保障与理财功能,已成为市场上具有很强竞争力的产品,被评为客户最喜爱的保险产品之一。
自成立以来,生命人寿相继获得了“亚洲品牌五百强”、“中国寿险行业十大最具影响力知名品牌”、“中国最具成长性保险公司”、“十大最值得信赖的寿险公司” 、“金融中国·2010年度最具综合实力保险品牌”、 “2011年度最受信赖保险公司”等荣誉称号。
2011年7月15日,生命人寿控股子公司、深圳保险创新发展试验区金融创新试点企业生命保险资产管理有限公司开业;2011年10月25日,生命人寿控股子公司华信财产保险股份有限公司获保监会批筹,标志着生命人寿从单一寿险公司向综合金融集团转变,生命集团化建设迈出实质性步伐。
生命人寿作为一家优秀的企业,在积极追求可持续价值增长的同时,致力于各类公益活动,履行企业的职责和义务。公司在南方冰灾、玉树地震等灾难发生后,积极主动奉献爱心,先后捐款捐物达千万元。公司还为中国维和警察和家属捐赠保额达5亿的意外伤害保险。2010年初,公司成立了 “生命关爱基金”,成为业内首家专门为营销员队伍提供特别关爱和保障的爱心基金。
面向未来,生命人寿确立了“以价值为核心,以科学发展观为统领,以寿险行业的发展规律为指导,以全面优化公司法人治理为手段,强化经营,努力建设稳健、可持续发展的和谐生命”的基本指导思想,致力于发展成为业务结构合理、经营管理规范、制度机制完善、拥有可持续竞争优势的新兴寿险公司典范,为客户、为员工、为股东、为社会创造最大价值。
公司地址:深圳市福田区益田路6003号荣超商务中心A座32层
邮政编码:518048
公司网站:www.sino-life.com
电子邮箱:hr2@sino-life.com
公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,秉持“内诚于心,外信于行”的核心价值观,不断倡导求新、求变、求发展。
目前,公司总资产已超620亿元,确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。
生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台,目前共拥有800多个分支机构和服务网点(含在筹),超过13万人的管理和销售人员,为全国300多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。公司开发的独具特色的保额分红产品,兼具保障与理财功能,已成为市场上具有很强竞争力的产品,被评为客户最喜爱的保险产品之一。
自成立以来,生命人寿相继获得了“亚洲品牌五百强”、“中国寿险行业十大最具影响力知名品牌”、“中国最具成长性保险公司”、“十大最值得信赖的寿险公司” 、“金融中国·2010年度最具综合实力保险品牌”、 “2011年度最受信赖保险公司”等荣誉称号。
2011年7月15日,生命人寿控股子公司、深圳保险创新发展试验区金融创新试点企业生命保险资产管理有限公司开业;2011年10月25日,生命人寿控股子公司华信财产保险股份有限公司获保监会批筹,标志着生命人寿从单一寿险公司向综合金融集团转变,生命集团化建设迈出实质性步伐。
生命人寿作为一家优秀的企业,在积极追求可持续价值增长的同时,致力于各类公益活动,履行企业的职责和义务。公司在南方冰灾、玉树地震等灾难发生后,积极主动奉献爱心,先后捐款捐物达千万元。公司还为中国维和警察和家属捐赠保额达5亿的意外伤害保险。2010年初,公司成立了 “生命关爱基金”,成为业内首家专门为营销员队伍提供特别关爱和保障的爱心基金。
面向未来,生命人寿确立了“以价值为核心,以科学发展观为统领,以寿险行业的发展规律为指导,以全面优化公司法人治理为手段,强化经营,努力建设稳健、可持续发展的和谐生命”的基本指导思想,致力于发展成为业务结构合理、经营管理规范、制度机制完善、拥有可持续竞争优势的新兴寿险公司典范,为客户、为员工、为股东、为社会创造最大价值。
公司地址:深圳市福田区益田路6003号荣超商务中心A座32层
邮政编码:518048
公司网站:www.sino-life.com
电子邮箱:hr2@sino-life.com
联系方式
- 公司网站:http://www.sino-life.com
- Email:hr2@sino-life.com
- 公司地址:深圳市福田区益田路6003号荣超商务中心A座32层
- 邮政编码:518048
- 联系人:人力资源部