深圳招聘

岗位职责：
1、 服务体系建设：参与规划全司客户服务组织体系，负责客户服务队伍的人员信息搜集和整理工作，组织实施人员培训工作；
2、 服务项目开发与推广：根据特定目标客户群的需求，制订推广策略，开发相关服务项目；
3、 服务项目维护与管理：维护、管理服务营运管理系统中的服务项目，根据服务效果调整服务项目，对服务产品库进行日常维护和修改完善；
4、 服务战略规划：参与制定全司目标客户服务战略规划，分析全司客户服务产品的缺陷和共性问题，提出改进意见；
5、 客户服务监督与管理：制订服务创新标准、服务产品管理办法和服务流程；
6、 客户体验及需求分析：通过对客户需求和服务体验分析，提出创新服务管理模式和服务流程的建议及实施方案。

任职要求：
1、 全日制大学本科及以上学历，金融、管理、计算机科学等相关专业；
2、 具有2年以上保险行业工作经验，熟悉承保、理赔业务流程，有较丰富的数据库应用经验；
3、 具备相关专业中级职业资格证书（客户服务管理师）或中级技术职称（经济师等）；
4、 有较强的分析归纳、市场拓展、团队合作能力，细致耐心，思维清晰，具有较好的推动执行能力

应聘者请通过前程无忧网站直接投递简历或将个人简历发送至：recruit@cpic.com.cn,请在邮件标题注明应聘职位、姓名及联系方式

中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海。注册资本为人民币 73亿元。

太平洋产险承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及航空航天、电力能源、石油化工、基础建设以及金融贸易、船舶汽车、机械设备、电子通讯、仓储物流、纺织烟草、科技创新等各行各业、各个领域。公司在 130 多个国家和地区的 350 多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。公司在全国拥有 40 家分公司，2200余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括万余名销售代表在内的直销团队。

太平洋产险秉承“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观，实施以客户需求为导向的战略转型，坚持推动和实现可持续的价值增长，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供风险保障服务。2010年，公司总资产和净资产分别为 647.47 亿元和140.14亿元，实现财产保险业务收入516.22亿元（不含中国太平洋保险 < 香港 > 有限公司），同比增长 50.5% ，市场份额 12.8% ，实现净利润35.11亿元，主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。