深圳招聘

职位描述：
1.全面负责售后业务的开展，保险公司定损，客户服务部工作；制定计划并分解完成任务。
2.负责售后客户部工作，前台接待，车间维修，信息反馈的工作，建立健全各项工作，各岗位职责及作业规程。熟知各岗位的工作流程，协调各岗位之间的工作关系。
3.指导，督促，评定，考核各岗位，实施有效的本部门人事管理，拟订考核指标及其方法，编制人才培育规划。
4.负责服务市场的调查和分析，进行顾客满意度调查及其总结，不断改善顾客满意度的活动并对顾客的意见进行有效的处理。
5.编制售后服务规划，预算公司经营售后服务活动的目标及其费用预算和投资。
6.负责车间规划，编制设备，设施管理，安全教育，维护制度。
7.负责售后服务外出救援车辆的派车登记及保养等。
8.负责与相关部门协调制定并实施年度售后服务营销计划。
9.负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组织开展。
10.定期进行报表审核和工单分析，定期进行经营数据的比较与分析。
11.协调售后各部门间关系，促进内部人员的团队精神。
12.落实相关人员参集团总部组织的培训及他活动。
13.制定客户部月任务并督促其实施完成，制定保险操作细则，以促进售后任务的完成。
14.对各工作组进行考核管理，制度工作组的相关制度并监督落实。
15.完成公司领导安排的其他工作。
任职要求：
1、相关专业大专及以上学历；
2、相关汽车行业管理岗位工作经验5年以上；
3、良好的客户沟通技巧和经验，出色的客户投诉处理能力；
4、出色的协调能力和领导能力，能承受较大的工作压力；
5、具备激励员工、进行分析性思考的能力。 举报 分享

 康正汽车集团成立至今，一直保持高速健康发集团成立于2012年，是一家以打造中国最大的连锁汽车超市和5S维修连锁机构为己任；以“买车修车到康正？全国联保万里行”为服务理念；承诺为消费者提供高性价比且具有卓著信誉的大型汽车集团化公司。
展态势。截止2016年底，康正汽车集团在全国28个省份开业车城超过100家，在200多个城市设立筹备处。康正汽车集团已经成为国内连锁汽车销售领域发展速度快、区域覆盖广、提供多种汽车服务并成为平行进口车销售和汽车连锁维修领域的全国领先品牌。