深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 计划、组织、落实所辖团队活动，有效执行公司策略，能够对回访过程提出合理化建议；
2、 严格按照公司要求进行客户回访，对回访过程进行记录、分析、跟踪和管理；
3、 根据公司的质检要求，提升团队的服务质量。
4、 制定并组织开展新员工岗前培训计划及不同生命周期的业务技巧知识培训；
5、 制定并实施电话客服人员的激励方案以及协助建立合理的客服人员绩效考核方案；
6、 协助相关人员开展客服人员的招聘和选用；
7、 根据上级要求进行其它信息收集和电话访问工作；
8、制定质检及培训工作计划。
任职资格：
1、大专以上学历，男女不限；
2、熟练使用office等办公软件；
3、有2年以上的客服团队管理经验，具备呼叫中心管理的基本知识，接受过呼叫中心客服客户投诉处理技巧培训；
4、性格坚韧，思维敏捷，沟通能力及协调能力强，并具有较强的抗压能力；
5、主动积极，有团队管理及协调能力；对销售及客户服务工作有较高的热情；
6、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。 举报 分享

中国小额信贷技术服务行业领军企业--中安信业集团

  深圳市中安信业创业投资有限公司（中安信业）成立于2003年10月，是中国小额信贷服务行业的领军企业之一。十六年来，中安信业通过其微贷技术服务协助银行等金融机构为小微企业主、个体商户及工薪阶层提供快速、简便的小额信贷技术服务。截止目前，中安信业拥有员工一千多名，在全国40多个城市设立了近百家便利的营业网点，并通过一站式网络平台服务全国客户。
中安信业作为中国小额贷款公司协会副会长单位、深圳市小额贷款行业协会会长单位，积极响应国家扶持中小企业相关政策。曾于2008年创设了“银行+代理机构”助贷模式，荣获深圳市政府和国家开发银行的金融创新奖。通过这一模式，中安信业累计服务过百万名小微企业主，支持了300多万人就业，以实际行动帮助客户经营成功、改善生活、实现梦想、促进创业就业。
中安信业也积极践行企业社会责任，通过各项公益、教育及支援服务回馈社会，累计为全国各地福利院、儿童村、教育基金会、残友集团等慈善机构及贫困区捐款捐物数百万元。
    中安信业始终相信企业的生存发展是以成功的人力资源管理为基础。为此，集团建立完善的人才选拔、培养、晋升和留用管理体系，并严格执行国家劳动法律法规，保障员工的劳动权利，将员工的努力和公司的发展目标紧密结合在一起，以实现共同的进步和发展。员工一经录用，公司除提供有竞争力的薪酬，愉快、谦恭、互相尊重的工作环境外，还享有以下待遇：
1、公司以内部培养人才为主，为员工提供广泛的培训，大力开发和培养小额信贷技术服务人才，使我们的员工不断提升专业技能和职业素养，并为我们的客户提供快速简便、亲切友好、令人满意的服务。
2、公司快速发展，为员工提供广阔的职业发展空间和可持续发展的事业。
3、带薪年假，中餐补贴、交通补贴、移动话费等多种补贴。
4、养老、医疗、工伤、失业等社会保险，意外伤害、意外医疗、交通意外、重大疾病、住院津贴等商业保险。
 
集团地址：深圳市福田区深南大道7028号时代科技大厦9楼
乘车路线：公交路线328路、329路、324路、370路、245路、54路、44路、21路、222路、204路、101路、223路等于“招商银行大厦”站下车；搭乘地铁请在“车公庙”站B出口下车（请从大堂西侧电梯至9楼）中安投资公司