售后服务经理
深圳市华群数控机械有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-05-26
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、监督日常售后服务技术人员的行程,工作进展,处理突发事件。保证售后体系正常运转,杜绝售后事故。
2、售后服务中出现的与其他部门相关的问题沟通。提高技术服务满意度;筛选技术建议和技改方案,有效反馈产品质量问题。
3、合理组建、维持公司服务体系架构,培养售后团队,提高售后技师人员的服务技能与服务意识。
4、不断完善各项售后执行文件,提供售后事件的处理预案,规范化售后流程。
5、制定售后服务价格体系,签订售后服务合同、外协维修合同,督促合同的顺利执行。
6、售后部门费用预算,做好成本控制,合理预算。
7、特殊情况或公司特殊需求指派情况的处理。
任职要求
1、大专以上学历,机电一体化、仪器仪表、机械、电子、自动化等专业;
2、5年或以上自动化设备仪器或CNC数控机床相关售后服务工作经验,含3年或以上部门管理经验;
3、熟悉制造行业,具备机械电子知识,有较强管理能力,具有培训技能。
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岗位职责:
1、监督日常售后服务技术人员的行程,工作进展,处理突发事件。保证售后体系正常运转,杜绝售后事故。
2、售后服务中出现的与其他部门相关的问题沟通。提高技术服务满意度;筛选技术建议和技改方案,有效反馈产品质量问题。
3、合理组建、维持公司服务体系架构,培养售后团队,提高售后技师人员的服务技能与服务意识。
4、不断完善各项售后执行文件,提供售后事件的处理预案,规范化售后流程。
5、制定售后服务价格体系,签订售后服务合同、外协维修合同,督促合同的顺利执行。
6、售后部门费用预算,做好成本控制,合理预算。
7、特殊情况或公司特殊需求指派情况的处理。
任职要求
1、大专以上学历,机电一体化、仪器仪表、机械、电子、自动化等专业;
2、5年或以上自动化设备仪器或CNC数控机床相关售后服务工作经验,含3年或以上部门管理经验;
3、熟悉制造行业,具备机械电子知识,有较强管理能力,具有培训技能。
职能类别: 售前/售后技术支持经理
公司介绍
深圳市华群数控机械有限公司于1995年创立于中国台湾省中部,是一家专业研发及销售CNC加工中心机的制造厂商。经过多年经营,公司得到了快速发展,于2004年在广东省深圳市建造了华城嘉工业园,现已成为全国最具规模的数控机床制造厂之一。 本公司拥有有一支实力雄厚的专业技术团队,领先的生产管理与品抟管理体系,並与日本三菱、日本发那科、德国西門子、台湾上银科技有限公司等建立紧密合作关系,合作生产高品质、高性能、高精密的数控机床,並配置一支技术精湛的售後服务队伍,热衷为您提供优质售后服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市宝安区松岗燕川第四工业区