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职位描述：
岗位职责:
1、负责公司线上互联网商务通、400热线等客户访问接待；
2、专业热情服务解答客户咨询问题，并做好客户咨询档案建立与CRM系统录入；
3、及时对客户数据进行回访，收集客户需求和建议，进行客户分配及反馈沟通；
4、通过客户信息收集、分析与管理为营销部门提供数据支持；
5、负责各留言渠道（后台留言、注册管理等）客户的跟进挖掘，并及时录入CRM系统；
任职要求:
1、市场营销、客服、电销或相关专业大专及以上学历；
2、1年以上客服接待相关工作经验，如淘宝客服、电话客服、线上客服等；
3、专业400接听、客户咨询解答、客户回访等；
4、能熟练使用电脑、网络及各种办公软件，熟悉Office办公软件，对互联网有很好的认识；
福利待遇：
1. 综合薪资：底薪+绩效+补贴+业绩+其他，综合薪资4-8k，高于行业平均水平。
2. 培训：免费全面/系统的岗前培训。
3. 工作环境：室内空调开发，独立工位，员工关系和谐。
4. 享受国家法定福利。
5.八小时轮班制，晚班在家办公。 举报 分享

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