深圳招聘

岗位职责：
1.负责客户热线的接听，业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2.电话、网站客户订单的受理；
3.跟踪、记录客户来电信息，协助客户进行信息登记和更新，解答客户疑问;
4.订单完成后进行客户回访，确认客户是否已享受高品质的服务，并对客户满意度情况进行登记，统计；
5.接听客户投诉电话，解答客户疑难问题，安抚客户不良情绪，记录客户投诉信息，解决客户投诉问题；


任职要求：
1.普通话标准，吐字清晰；
2.良好的语言表达能力；
3.具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件；
4.良好的心态、服务意识及抗压能力；
5.熟悉操作常用的办公软件,熟练操作计算机及互联网网络应用；
6.有呼叫中心同岗位工作经验优先录用；

       在线贷，成立于2009年4月，总部位于深圳，是中国领先的P2P（个人对个人）小额无担保网络借贷平台。在线贷的团队是一个充满激情和梦想的团队，在全力为用户创造价值的同时，在线贷的团队也在努力实现自己的价值。 在线贷用创新的技术和理念建立了一个安全、高效、诚信、互惠互助的网络借贷平台，规范了个人借贷行为，让借入者和借出者均得到收益，同时让人们有机会帮助到需要帮助的人。而解决创业问题,帮助投资者及创业者更 好地应对目前世界金融危机影响下的经济困境,推动电子商务在中国的发展……则是在线贷平台为支持个人创业者而建立初衷的进一步升华,愿您的创业梦想,早日插上飞翔的翅膀……
    我们深信, 随着互联网的发展和中国个人信用机制的健全，创新的理念和先进的技术将给民间借贷带来历史性的变革，我们希望成为这场变革的领先者。