深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、根据公司发展，规划客服部发展计划，并逐一实施；
2、制定客服部服务规范、流程和制度；
3、建立和完善客服部门培训体系，提升服务团队的专业知识和业务能力；
4、建立客户档案及数据库，分析客户需求，对客户进行分类、分级服务与管理，形成有效的客户服务体系；
5、客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估。


任职资格：
1、本科及以上学历，具有3年以上客服相关工作经验；
2、善于做整体规划，有一定的预见性，能应对突发的事件并及时提出有效的解决方案，具有良好的问题解决能力；
3、较强的服务意识和责任心，工作耐心，有积极进去的精神及接受挑战的性格，目标感强；
4、懂英文优先考虑，有过大型客服团队的建立运营经验优先考虑。 举报 分享

普天阳集团简介

普天阳集团，成立于2004年的深圳，总部位于深圳。
普天阳医疗是一家从事医疗器械销售的专业化公司，总部位于深圳。营销中心设在上海，北京设有办事处。公司拥有一支敬业且充满活力的专业销售队伍、专业技术服务队伍、专业产品培训队伍，日益完善的营销物流网络以及售前售后服务系统覆盖全国各地。
公司作为全球著名品牌BIOMET MICROFIXATION(原W.LORENZ SURGICAL) 在中国大陆地区的总代理，专业经营和推广BIOMET MICROFIXATION系列产品。目前最具代表性的产品主要是神经外科内固定系列钛产品和可吸收产品、颌面外科内固定系列钛产品和可吸收产品、微创漏斗胸矫形系统、胸骨固定系统及其配套工具。
公司在未来的发展中会扩大及延伸产品线的代理，公司秉承全心全意、孜孜不倦、精益求精的服务精神，致力于服务中国医疗事业领域，为我们引进的国外先进产品在国内的应用进行专业推广和质量管理、产品注册、产品专业培训并提供全程技术支持服务，为广大患者提供安全优质和具有服务保证的产品，让患者充分体验好产品和贴心服务的完美结合。我们深知：好的产品才是患者生命体中真正需要的不可或缺的一部分。
我们崇尚品质，倡导诚信，追求完美；我们视产品质量及服务为公司最宝贵的财富，把企业团队的整体素质与协作精神看作公司进步的源动力所在；我们坚持“一切以市场为宗旨”的战略思路，愿以自身健全的销售网络和完善的客户服务体系，本着追求双赢的诚意，与国内外同行业密切合作，资源共享，同创辉煌。

网址：www.1sju.com

普天阳集团（PTY Group）秉承“提供开放平台”和“自己培养人才”的用人理念，欢迎您的加入！

普天阳集团
总 部：深圳市南山区粤海街道海斯路8号百度国际大厦东塔楼34层(邮编：518048)
上海运营中心：上海市长宁区虹桥路1386号文广大厦8楼(邮编：200336）