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客服专员/助理周末双休(SZWK0336)

深圳网益科技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-05-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
职位描述:
岗位职责:
1、通过天猫、京东等平台为客户提供线上服务;
2、为客户提供售前、售后服务咨询,跟进商品物流进度;
3、了解客户需求,提供专业性的购买意见;
3、传达客户提出的意见和建议,提交汇报表单至负责人,并将处理结果及时反馈给客户。
任职资格:
1、有良好的沟通能力和应变能力,吃苦耐劳,并能与团队协同工作;
2、熟练使用日常办公软件;
3、具有客户服务意识和销售技巧,有良好的职业道德和沟通技巧。
职业规划:
1、岗位工作满1年以上,表现优秀可转岗到公司/部门其他专业岗位;
2、客服主管;
3、销售岗位,主管/经理。
用人原则:
英雄不问出处,只看实力!只看实力!
工资待遇:
1、无聊打发时间3500
2、打打酱油5000-10000
3、跺跺小脚10000-15000
4、忘我不要命的,直接让位给你
期待您的投递,我们会认真对待每一份简历。

职能类别: 客服专员/助理 其他

关键字: 客服专员 客服助理 纯接听 双休

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公司介绍

公司在公司运营的内外两个方面追求以服务寻求共赢。在外部,公司通过提供高质量的技术服务创造客户价值,以客户和公司的共赢为业务运营目标。在内部,每个部门都强调为其它部门提供高质量的职能服务,实现部门间的共同发展。在公司和员工之间,既强调员工为公司的成长目标服务,也强调公司的发展为员工个人成长和价值实现服务,实现公司和员工的共赢。
    服务是作为公司业务运营的主线贯穿于整个客户工作中。在客观而审慎地理解客户业务需求的基础上,建议针对性的客户需求解决方案,尊重每个客户需求的独特性,并且愿意为满足每个客户的独特性需求付出精力寻求差异性解决方案。强调客户解决方案实施过程中的精心服务,愿意付出额外的投资达成方案实施的预期目标,包括额外使用培训、快速响应的电子支持和高效的现场支持。在售后阶段公司秉持为客户提供持续的高质量服务,除日常的技术维护服务外,提供针对客户项目需求的高级专题培训、联合技术公关和工程咨询服务。
    公司目标是内部各部门目标相互啮合的整体,部门间在目标达成方面相互影响、共生共赢。公司强调部门间的平等、尊重和相互服务支持。
   公司追求公司和员工在发展过程中的共同成长,员工为公司的发展服务,公司作为员工成长和职业发展的舞台也为员工服务。一直致力为拥有才华且诚实正直的员工创造自我人生价值实现的优越环境,坚信员工的超越才能带动公司的超越。同时公司也为员工提供丰厚的公司福利,五险一金,带薪年假,出国旅游,绩效奖金等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市福田区深南中路与福虹路交汇处国际科技大厦