技术支持(懂IT基础知识,售后支持)
上海大汉三通数据通信有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-05-24
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:技术支持/维护经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 确保公司平台+通道类客户、接口类客户的稳定运营;
2、 解决客户在接口对接和使用过程中遇到的技术问题;
3、 对复杂的异常问题,协调研发人员予以解决。
4、 与运维部沟通配合,及时了解产品信息;
5、负责对内技术支持服务、配合客服专员对客户账单、详单核对整理;
6、对接口客户提供接口对接的技术支持;
7、对客户提出的在平台使用过程中遇到的问题提供支持;
8、对平台(或接口)在使用过程发现的BUG及时提出,重要bug跟踪结果;
职位要求:
1、 全日制本科及以上学历,计算机相关专业,1-2年工作经验
2、 普通话流利、沟通表达流利顺畅;
3、熟悉Linux/windows操作系统;
4、基本掌握包括word、excel、outlook等办公软件的日常操作;
5、熟悉SQL语句的编写,对需要的数据进行查询和统计;
6、与运维部沟通配合,及时了解产品信息;
7、负责对内技术支持服务、配合客服专员对客户账单、详单核对整理;
8、对接口客户提供接口对接的技术支持;
9、对客户提出的在平台使用过程中遇到的问题提供支持;
10、对平台(或接口)在使用过程发现的BUG及时提出,重要bug跟踪结果;
录用之后你即可得到:
1、通讯上市公司平台,具有竞争力的薪酬体系,完善的培训体系,广阔的发展空间;
2、毕业通过考核即可留用,养老、医疗、工伤、生育、公积金等福利;
3、年度旅游,丰富多彩的员工活动(定期篮球赛等);
4、优美舒适的办公环境,环境优雅的咖啡厅提供红茶、柠檬水、咖啡等饮料供员工随时享用;
5、年轻活力、高素质的团队,本科比例高达95%以上;
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岗位职责:
1、 确保公司平台+通道类客户、接口类客户的稳定运营;
2、 解决客户在接口对接和使用过程中遇到的技术问题;
3、 对复杂的异常问题,协调研发人员予以解决。
4、 与运维部沟通配合,及时了解产品信息;
5、负责对内技术支持服务、配合客服专员对客户账单、详单核对整理;
6、对接口客户提供接口对接的技术支持;
7、对客户提出的在平台使用过程中遇到的问题提供支持;
8、对平台(或接口)在使用过程发现的BUG及时提出,重要bug跟踪结果;
职位要求:
1、 全日制本科及以上学历,计算机相关专业,1-2年工作经验
2、 普通话流利、沟通表达流利顺畅;
3、熟悉Linux/windows操作系统;
4、基本掌握包括word、excel、outlook等办公软件的日常操作;
5、熟悉SQL语句的编写,对需要的数据进行查询和统计;
6、与运维部沟通配合,及时了解产品信息;
7、负责对内技术支持服务、配合客服专员对客户账单、详单核对整理;
8、对接口客户提供接口对接的技术支持;
9、对客户提出的在平台使用过程中遇到的问题提供支持;
10、对平台(或接口)在使用过程发现的BUG及时提出,重要bug跟踪结果;
录用之后你即可得到:
1、通讯上市公司平台,具有竞争力的薪酬体系,完善的培训体系,广阔的发展空间;
2、毕业通过考核即可留用,养老、医疗、工伤、生育、公积金等福利;
3、年度旅游,丰富多彩的员工活动(定期篮球赛等);
4、优美舒适的办公环境,环境优雅的咖啡厅提供红茶、柠檬水、咖啡等饮料供员工随时享用;
5、年轻活力、高素质的团队,本科比例高达95%以上;
职能类别: 技术支持/维护经理
关键字: 技术支持
公司介绍
大汉三通(430237)优秀的云通讯服务商。
大汉三通云通讯服务平台包括短信云平台、流量云平台和物联网通信云平台三大平台。 以大汉云为平台,通过云计算和AI计算,将复杂的底层通讯资源转化成简单易用的API 或SDK接口,为企业客户提供PAAS通讯平台级服务、SAAS通讯软件级服务,让企业客 户的通讯能力“零门槛”、低资费、高效率、轻松按需试用。大汉云通讯服务平台能针对 企业客户提供专业的短信、消息、语音、呼叫中心、流量、流量运营、手机端智能服务、 物联网运营等服务。
5G、物联网、云计算、人工智能等新兴技术迅速走向规模化商用,智能社会即将来临, 全球范围内数字化、智能化不断加强,物联网等创新产品和解决方案在智慧城市、平安 城市、金融、能源、交通、制造等行业得到广泛应用。在万物互联时代,大汉三通专注 于云通讯服务领域,聚焦物联网,坚持稳健发展、持续创新、合作共赢。
大汉三通(430237)2003年创立于上海张江高科技园区,目前下属有上海、北京、重庆、 武汉、深圳、苏州等二十四处子公司。公司2013年在新三板挂牌上市,2015年转为做市交易, 做市商原有东吴证券、国信证券、天风证券三家,新增中信证券、银河证券、长江证券、九州证 券、红塔证券、创业证券、东兴证券、东北证券、中泰证券、财富证券,共十三家做 市商与公司合作。2016年6月新三板首次分层,公司首批入选创新层企业。公司股票在 二级市场交投活跃,各项指标表现突出,成功入选中国战略新兴产业指数、新三板做市 指数、新三板成指;获2016年新三板创新层最具投资价值企业等荣誉。
大汉三通云通讯服务平台包括短信云平台、流量云平台和物联网通信云平台三大平台。 以大汉云为平台,通过云计算和AI计算,将复杂的底层通讯资源转化成简单易用的API 或SDK接口,为企业客户提供PAAS通讯平台级服务、SAAS通讯软件级服务,让企业客 户的通讯能力“零门槛”、低资费、高效率、轻松按需试用。大汉云通讯服务平台能针对 企业客户提供专业的短信、消息、语音、呼叫中心、流量、流量运营、手机端智能服务、 物联网运营等服务。
5G、物联网、云计算、人工智能等新兴技术迅速走向规模化商用,智能社会即将来临, 全球范围内数字化、智能化不断加强,物联网等创新产品和解决方案在智慧城市、平安 城市、金融、能源、交通、制造等行业得到广泛应用。在万物互联时代,大汉三通专注 于云通讯服务领域,聚焦物联网,坚持稳健发展、持续创新、合作共赢。
大汉三通(430237)2003年创立于上海张江高科技园区,目前下属有上海、北京、重庆、 武汉、深圳、苏州等二十四处子公司。公司2013年在新三板挂牌上市,2015年转为做市交易, 做市商原有东吴证券、国信证券、天风证券三家,新增中信证券、银河证券、长江证券、九州证 券、红塔证券、创业证券、东兴证券、东北证券、中泰证券、财富证券,共十三家做 市商与公司合作。2016年6月新三板首次分层,公司首批入选创新层企业。公司股票在 二级市场交投活跃,各项指标表现突出,成功入选中国战略新兴产业指数、新三板做市 指数、新三板成指;获2016年新三板创新层最具投资价值企业等荣誉。
联系方式
- 公司地址:地址:span张江郭守敬路498号软件园20号楼5层