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客服专员(呼叫中心)

香港华锋实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1.负责来电咨询(售前、售后问题);
2.负责在线咨询(售前、售后问题)。


岗位要求:
1、打字速度不低于80字/分钟;
2、声音甜美,有耐心,普通话标准,懂粤语者优先;
3、有一定的服务意识和技巧,责任心和执行力强;
4、有呼叫中心工作经验或GPS行业经验优先。
5、能适应倒班工作(具体倒班视话务情况而定,早班不早于8点,晚班不超过22点,无通宵班),节假日进行轮休。

公司介绍

    香港华锋实业有限公司成立于2005年,是一家集研发、制造、销售、售后于一体的高新技术企业。公司主要生产E路航GPS全球卫星导航仪、UMPC、MID移动网络终端以及电子预警仪等驾驶安全系列产品。
    作为“E路航eroda”注册商标持有者,香港华锋实业有限公司一直致力于在创新中求发展。公司自主研发的E系列多款导航仪,以其卓越的品质、个性化的外观设计、多样化的产品功能以及完善的服务体系赢得了广大消费者的信任和喜爱。公司在成功运营“E路航”GPS品牌的同时,于2009年开始向UMPC、MID移动网络终端技术方面发展,09年10月成功研发首款MID概念产品M600。目前公司的主要合作伙伴有:Molex、Tyco、Foxconn、Quanta、中国银行、中国联通、中国移动、中兴、华为等一批世界知名公司。
    公司位于深圳市著名的高新技术产业园区,公司不仅拥有世界一流的生产设备和巨资引进的检测设备,同时还具备一流的实验室和高素质的技术管理团队。公司现有职工中,拥有专科及以上学历的占公司总人数的48.6%;拥有本科及以上学历的占公司总人数的15.7%。同时公司在国内拥有庞大的销售网络和完善的E宝宝售后服务体系,其中E宝宝售后服务品牌通过400免费热线、E宝宝在线服务系统、400多家全国家联保点以及E路航品牌专卖店等多种方式服务客户。自公司成立之日起,华锋就始终以满足客户诉求为企业服务的根本,竭力为顾客解决困难,并制定了人性化的服务标准,强调“服务无止境”的概念。走进华锋,顾客不仅能够选购到需要的产品,还能享受到更贴心、更放心、更安心、更暖心的专业指导及售后服务。
    今时今日,E路航已成为国内GPS行业知名品牌,香港华锋实业有限公司也逐步走上了一条持续、稳定、高速发展的道路,成为中国汽车电子市场中规模较大、实力雄厚、并拥有独立生产基地的知名企业。2010年公司荣获腾讯汽车、慧聪汽车电子网等媒体联合颁发的“2010最受消费者喜爱的GPS车载导航品牌”大奖。
    我们期待您的加入,加入我们的团队,我们将为您提供:
1、极具竞争力的薪酬与福利待遇
1)    月薪+绩效奖励
2)    社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
3)    福利慰问:生日慰问、端午节慰问、中秋慰问……
4)    其它假期:婚假、丧假、法定假、产假等有薪假期
2、广阔的发展机会
1)    优良的企业文化,提倡“快乐工作、快乐生活”为目标的家文化
2)    畅通的内部晋升渠道,良好的职业发展舞台
3)    各种优秀员工奖励
4)    完善的系统培训体系,广阔的发展空间
3、丰富的业余生活
1)    丰富多彩的文体活动,联欢晚会、运动会……
2)    乒乓球室
3) 年度旅游