深圳招聘

任职资格
1、专科以上学历，企业管理、市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上票务经验；丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的应变能力、沟通能力、协调能力。
4、客户管理能力，业务拓展能力及有持续发展潜力，能独立处理紧急问题；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
6、有责任心和集体荣誉感。危机感和忠诚度，亲和力强，有耐心及一定的承受能力；
7、较强的组织、计划、控制和交际能力、应变能力；
8、良好的协调及沟通能力，有领导能力和较强的团队合作意识。
9、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

10、熟悉去哪儿，淘宝平台订单操作者优先，生手勿投

岗位职责
1、负责机票部的主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、给下级员工提供引导和支持并监督他们的日常工作；
4、推动实施客户服务规范和制度；设计并优化客户服务各种流程；
5、处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析

7、一经录用，待遇从优，（高底薪+高提成+其它福利，月薪4000-万元不等）

深圳市览博航空服务有限公司是经中国民航总局批准成立的专业国内、国际票务代理公司，公司始于2000年，多年以来，我们秉承热情、诚恳、快捷，灵活的服务和极具竞争力的价格得到广大客户的信赖，并且得到社会各界同仁的支持，经过长期以来的拼博和努力，我们的团队不断状大，目前已经发展成为涵盖机票、酒店、旅游、签证等多种业务领域的综合性服务公司。
我们不仅拥有简洁高效、目光远大、真抓实干的管理运作团队，更拥有业务精良、作风硬朗、服务优秀、效率突出的高素质业务团队，这是我们快速稳定成长的坚实基础，公司的特色经营和优秀的人才群体形成了独特的企业文化。
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