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客服专员/助理(非技术)

深圳市汉莫电子有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、客户电话回访,客户满意度调查;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
6、搜集客户信息及电话营销。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

汉莫数字家园的管理团队从事智能行业十多年,在中国策划和实施多个***智能住宅和建筑,我们策划的红树西岸、观澜湖别墅等多个大型智能社区,首次在中国把业界设想多年的智能家居功能展现出来, 引起了全国业内人士的关注,其智能家居模式也成为中国智能家居的雏形。并且公司先后受邀多个地产项目作为设计和顾问,推动了中国智能家居的行业发展,使得中国智能家居的发展水平处于世界领先水平。
汉莫数字家园作为法国legrand集团在中国的主要合作伙伴及终端客户服务中心,专注于服务。我们还联合全球各大智能、电子产品生产商专业为中国客户家居智能提供咨询及设计服务.合作厂家包括abb 、罗格朗、施耐德、panasonic、sony、三星、lg等多家世界500强企业,为客户提供的产品包括智能家居、电动窗帘、灯光控制、安防监控、自动化控制、音视频及私人影院控制系统、会议系统、酒店客房控制系统等系列。为客户设计和提供的智能家居包括家居安防、家居灯光场景控制、家居自动化通讯、娱乐、节能、健康环境等功能模块。
汉莫公司已经成功地为中国数十个著名高端楼盘提供智能家居系统的产品与服务为众多尊贵豪宅客户提供智能家居个性化设计。在中国已经超过十万个家庭使用了我们提供的产品和服务。
企业定位
中国最具专业性的智能家居产品及服务运营商
我们不仅仅给您带来更高尚的生活,还让您的生活和事业没有距离的限制
服务范围
别墅、复式等豪宅尊贵客户个性化智能家居设计和实施
为商业项目、地产、酒店等提供咨询、策划、设计和实施
设计咨询
项目咨询、策划、设计
全方位的智能及弱电系统设计
安装实施
我司负责设计、施工、安装调试、售后服务及全过程管理
售后服务
完善的客服管理体系,24小时客服热线400-666-2095,为客户提供终身系统服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:福年广场