客服专员/助理
深圳市众鼎商学院在线科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-05-24
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、邀请客户参加沙龙,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户邀约;
2、发掘参与沙龙客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供课程安排及咨询信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、回访客户,并进行统计、分析回访信息,做好客户维护工作;
5、进行信息共享、知识积累,协助改善客服流程、规范和制度;
6、及时做好上级领导交待的其它各项事宜;
公司福利:
1、上班时间:周末双休,上班时间09:30-18:00(12:30-14:00午休)
2、正式入职签订劳动合同,并即时购买五险一金;
3、入职满一年可享受12天的带薪年假;
4、每年享受一次免费年度体检,每月一次的生日会,节日福利等;
5、每年可领取两次旅游津贴,1800元/次;
6、为员工提供卓越的办公环境和培训机会等;
7、丰厚的年终奖金
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岗位职责:
1、邀请客户参加沙龙,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户邀约;
2、发掘参与沙龙客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供课程安排及咨询信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、回访客户,并进行统计、分析回访信息,做好客户维护工作;
5、进行信息共享、知识积累,协助改善客服流程、规范和制度;
6、及时做好上级领导交待的其它各项事宜;
公司福利:
1、上班时间:周末双休,上班时间09:30-18:00(12:30-14:00午休)
2、正式入职签订劳动合同,并即时购买五险一金;
3、入职满一年可享受12天的带薪年假;
4、每年享受一次免费年度体检,每月一次的生日会,节日福利等;
5、每年可领取两次旅游津贴,1800元/次;
6、为员工提供卓越的办公环境和培训机会等;
7、丰厚的年终奖金
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市众鼎商学院在线科技股份有限公司(新三板挂牌公众公司,股票代码:835292,股票简称:众鼎商学,国家高新技术企业),简称众鼎商学产业集团,是深圳市企业联合会常务副会长单位。它以企业家及其身边关系人为核心服务对象,通过激活个人学习力、提升个人领导力,致力于创建一个具有强诚信关系及独特人文气息的以企业家为核心的360°学习型共赢生态圈。
众鼎商学产业集团以“支持中小企业主从生意人成为企业家”为使命,秉持“专业、专注、践行者”的经营理念,恪守“实事求是、辩证统一、利他共生”的价值观,聚焦于实现“商道践行者、生活创享家”的新一代商学愿景。
经过多年耕耘,众鼎商学产业集团以原创领导力模型“成熟的阶梯”及原创商业模式结构“众+百”为理论背景,以在线科技为技术支撑,以体验运营为聚焦核心,已形成自己独特的集团经营体系,分别为:
教育培训:修身、齐家、治企
社群平台:人脉、资源、活动
人文产业:社会、企业、家庭
集团旗下业务板块包括:
众鼎商学院(线上及线下教育培训)
众鼎汇(线上及线下商圈社群平台)
众商道(管理咨询及投融资)
众乐享(品质生活及健康管理)
众益行(青少年素质训练公益基金会)
众鼎商学产业集团的长期战略规划为,到2030年左右,成为全中国规模最大的以中小微企业主为核心人群的商学院及商圈社群平台,并成为行业的标杆企业集团。
众鼎商学产业集团以“支持中小企业主从生意人成为企业家”为使命,秉持“专业、专注、践行者”的经营理念,恪守“实事求是、辩证统一、利他共生”的价值观,聚焦于实现“商道践行者、生活创享家”的新一代商学愿景。
经过多年耕耘,众鼎商学产业集团以原创领导力模型“成熟的阶梯”及原创商业模式结构“众+百”为理论背景,以在线科技为技术支撑,以体验运营为聚焦核心,已形成自己独特的集团经营体系,分别为:
教育培训:修身、齐家、治企
社群平台:人脉、资源、活动
人文产业:社会、企业、家庭
集团旗下业务板块包括:
众鼎商学院(线上及线下教育培训)
众鼎汇(线上及线下商圈社群平台)
众商道(管理咨询及投融资)
众乐享(品质生活及健康管理)
众益行(青少年素质训练公益基金会)
众鼎商学产业集团的长期战略规划为,到2030年左右,成为全中国规模最大的以中小微企业主为核心人群的商学院及商圈社群平台,并成为行业的标杆企业集团。
联系方式
- 公司地址:上班地址:蛇口望海路招商局广场1号楼5层