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职位描述：
1、负责部门各项规章制度的编写、修改、贯彻执行工作；
2、配合公司营销战略计划，制定客户服务培训计划及工作计划（制定年度计划表、月度计划表）；
3、制定客户服务部门职责，梳理本部门的组织框架及工作流程；
4、定期向上级提交客户服务报告，协助其他部门处理相关问题。
5、定期评估客服人员的表现，依据制度按时进行绩效考核，并将绩效考核的结果做为人员培养、晋升的依据。
任职资格：
1、年龄30——45岁之间，专科以上，管理等相关专业，英语读写熟练；
2、5年以上企业客服经验，具备客服部的管理培训经验；
3、主观能动性强，有较强的服务意识，耐心、性格温和；
4、责任感强，具备较强的沟通能力，处理突发问题的能力；
5、能够适应出差。
6、有相关生产制造业大客户维护经验，如具备服装客户服务行业经验优先； 举报 分享

深圳优普泰服装科技有限公司是集设计、研发、生产与销售为一体的国家高新技术企业，专业为国内外石油、化工、燃气工业气体、电力、冶炼、军警、消防、机械制造、航空等各行业提供专业的防护服装及配套用品，是国内品种最全、专业化程度最高的特种防护服装生产企业之一。

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公司拥有一支安全防护技术领先和服装制作工艺精湛的专业团队，并积极引进国际一流的检测仪器和生产设备，从原材料、生产过程到成品服装进行全方位的品质监控。优普泰又是一家科技的公司，安全的公司，创新的公司，先后在国内外引入多种***和材料，开发出几十类不同功能及用途的防护服装产品，且所有的产品均达到国内外相关标准的要求。

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