深圳招聘

职位描述：
电商客服

岗位职责：
1、负责天猫京东平台客户服务工作，通过电话、微信、QQ等在线聊天工具，利用营销手段
维护新老客户，再次促进客户购买；

2、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。

3、完成上级领导交代的其他任务
任职资格：

1、2年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验；

2、沟通能力强、普通话标准，精通各种沟通技巧；

3、做事有条理，有很好的服务意识；

4、较强的应变能力，协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。

5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作 。

书香门第文化发展有限公司，是集开发、生产、销售为一体的中国文化用品公司，致力于传承与发扬中国文化，通过现代的审美诠释和创新演绎，让五千年的文化精髓回归当代生活。
公司旗下品牌「堂品」创立于2011年，做有质感的文化产品，是品牌的追求，取其传统文化之精华，坚持自主创新，现有产品「堂品.新文房四宝」未来我们还将开发更多文化用品，深度挖掘文化价值，传播传统文化理念。。
书香门第：http://www.zyttp.com/
天猫店铺：http://tangpin.tmall.com/
工作地址：深圳市龙华新区民治街道民兴路特区1980文化创意园 举报 分享

  堂品，是一个创立于2011年的中国高端文化礼品品牌，致力于传承中国文化精粹，通过创新，使其回归当代生活，「堂品」隶属于深圳书香门第文化发展有限公司，集开发、生产、销售为一体，其有力后盾是成立于2002年的深圳市主意堂企业形象策划有限公司，隶属深圳平面协会，是深圳十强品牌策划设计公司。堂品旗下子品牌有“神豪湖笔”“新清水书法”专利产品等书写用品品牌，以“无纸无墨快乐练书法”的理念创新传统的笔墨纸砚，衍生出适合当代人练习书法的文化用品。

  堂品一直坚持以“中国文化”为创作原点，演绎“当代诗意文化生活”，期望通过努力，将日渐式微的中国传统文化与工艺保留下来，通过现代的美学诠释，使之融入当代及未来的生活。