深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5、 处理客户快递异常件的查询；
6 完成运营主管交办的其它事项。
 
【职位要求】
1、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
2、熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；
3、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力
4、有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
5、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。
工作地址
深圳市龙华新区工业路42号品创源科技园A座四楼 举报 分享

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公司地址：深圳市龙华新区工业东路42号品创源科技园A栋4楼

联系电话：0755-23599129 姚小姐 公交站台：水斗新村