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客户服务专员

深圳市汉美文化服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-05-21
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、管理客户档案,接听电话,并对客户进行电话回访,建立客户关系维护相关办法,增加客户粘度及好评度;
2、建立并优化公司独有的服务准则,及制定标准化服务,包含售前、售中、售后服务,致力于推动和监督良好执行,树立统一的品牌形象服务窗口;
3、及时汇总并整理客户需求和问题,制定客户服务报告,协助其他部门管理层处理相关问题,适当处理客户投诉,控制消费者满意度的跟踪和分析;
4、负责整理汇总潜在客户资料、电话咨询客户资料,转交至业务部门跟进。
5、具备亲和力、感染力,具有良好的沟通能力和人际交往能力,独立思考与判断的能力,组织协调能力,擅长维护客户关系。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    汉美国际集团控股深圳市汉美文化服务有限公司及深圳市坤艺服饰有限公司,集团主要从事汉文化传播、高级服饰定制及文化礼品。主营业务为形象设计及华服定制,汉美华服专为中国商务精英提供个性化的形象设计和华服定制服务,我们的使命是重振汉唐,我心飞扬!我的目标是传承汉唐文化,引领贵族生活!我们的愿景是让华夏之美走向世界!
品牌起源:
“汉官威仪,成人之美”所谓汉美。汉官威仪意为中国在汉代建立了完善的服饰制度和礼仪制度,成人之美意为帮助客户实现美好的愿望。
《左转》有言“中国有礼仪之大,故称夏;有服章之美,谓之华”,而汉美正是致力于将中华礼仪文明和中国传统服饰文化相结合,并签约国际国内最专业的设计团队为您打造只属于您的尊贵独特的形象!

集团地址:深圳市南山区天利中央广场B座2202汉美集团
旗舰店地址:深圳市南山区智慧广场商业中心BM层49号汉美服饰文化馆

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区天利中央广场B座2202汉美集团