客服总监
深圳前海友购电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-18
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:20-30万/年
- 职位类别:客服总监
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客户中心服务体系及运营指标体系的建立,建立客服团队;
2、负责用户体验,对与此相关的各环节问题,提出问题解决方案,并推动解决,优化流程;
3、负责售后系统的搭建,对各项售后数据监控分析,分析控制售后成本;
4、负责网络平台SOE优化;
任职资格:
1、要求本科,2年以上客服经理、客服总监的岗位经历,有整体建立客服体系的成功经验(不符合条件者请勿投递简历);
2、有电话客服和网络客服的实操经验;
3、较好的理解能力、逻辑分析能力和团队配合能力;
4、能承受工作压力,能够接受加班;
收入与付出成正比,优秀者3个月内配置原始股比
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岗位职责:
1、负责客户中心服务体系及运营指标体系的建立,建立客服团队;
2、负责用户体验,对与此相关的各环节问题,提出问题解决方案,并推动解决,优化流程;
3、负责售后系统的搭建,对各项售后数据监控分析,分析控制售后成本;
4、负责网络平台SOE优化;
任职资格:
1、要求本科,2年以上客服经理、客服总监的岗位经历,有整体建立客服体系的成功经验(不符合条件者请勿投递简历);
2、有电话客服和网络客服的实操经验;
3、较好的理解能力、逻辑分析能力和团队配合能力;
4、能承受工作压力,能够接受加班;
收入与付出成正比,优秀者3个月内配置原始股比
职能类别: 客服总监
关键字: 电商 运营 网店 商城
公司介绍
深圳前海友购电子商务有限公司(Shen Zhen Qian Hai You Gou Electronic Commerce Co., Ltd)是一家成立于前海自贸区的互联网电子商务公司,公司注册资本1.26亿。公司和京东商城、天猫商城、一号店建立联盟合作关系,致力于打造一个全新的电商平台,给消费者提供一个优质、高性价比、具有团队基因的电商平台。
公司总部位于深圳南山区永新时代广场2号楼,营销中心和运营中心位于深圳市龙华区127陈设艺术产业园。
公司热烈欢迎有电商经验、客服经验、市场推广经验的有志之士加入,公司承诺:您的付出,公司一定给予超高额回报!
公司总部位于深圳南山区永新时代广场2号楼,营销中心和运营中心位于深圳市龙华区127陈设艺术产业园。
公司热烈欢迎有电商经验、客服经验、市场推广经验的有志之士加入,公司承诺:您的付出,公司一定给予超高额回报!
联系方式
- 公司地址:上班地址:布龙路4号127陈设艺术产业园