深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400保障电话，为400客服热线电话提供软硬件技术支持服务，根据故障现象准确定位故障类型，并对接相应责任部门协调跟进；
2、负责对售后服务故障进行汇总、分析，并向相关部门提出改进方案、建议及预警等告示；
3、与相关部门接口及制订相关技术方案，分析售后技术问题，并制定FQA故障技术文档等；
4、部门领导安排的其它相关工作事项。
任职要求：
1、计算机相关专业，对技术支持及客服工作有兴趣；
2、熟悉windows/linux服务器操作；
3、熟练基本网络设备，服务器维护及基本故障排除；
4、熟悉Oracle/MySQL/SQL Server等的基本使用及维护；
5、工作积极主动、稳重踏实、具有强烈责任心和快速学习能力；
6、有较好的口头表达能力、沟通协调能力及团队合作精神；
7、善于换位思考，乐于了解客户需求及解决客户问题。 举报 分享

 深圳市航通智能技术有限公司是中国领先的智能物联网设备提供商及应用系统集成商，致力于为企业等各相关行业提供基于物联网技术的电子信息化解决方案及信息技术服务。公司专注于最新的行业技术的研究，在物联网信息化系统建设领域坚持长期投入，拥有行业内***的核心技术、业务专家，具有资深的业务水准和丰富的行业经验，已为众多国内、国际客户提供信息化技术与服务。


      公司成立于2001年，注册资金5500万元，是国家高新技术企业和双软认证企业。公司总部设在深圳，在香港、北京、重庆、山东设有子公司或办事处。依托自身成熟的人才优势及一流的技术资源，公司在口岸通关、物流信息化应用集成领域已取得佳绩，且已深入智能楼宇、智能家居集成、医药卫生等行业。公司通过自己的销售机构和专业合作伙伴，销售网络遍布全国，更通过香港的窗口公司，产品销售覆盖到东南亚等地区。


        航通公司秉承客户利益和社会服务至上为原则，以提供最适合企业需要的基于物联网的行业信息化一站式服务为己任，立志成为物联网行业应用的领先者。力争为国家的物联网信息技术的应用建设做出自己的努力和贡献。


我们将为您提供以下薪资福利：

1、五天工作制；

2、六险一金

3、公司各种专业内外部培训机会；

4、良好的职业发展规划和符合个人发展的职业发展通道及年度调薪机会；

5、健全的内部晋升机制和短中长期相结合的员工激励模式；

6、转正即享受带薪年假，按年限增长，最长15天；

7、不定期员工旅游、下午茶及各种球类运动等；

8、周年联欢会、旅游及每周球类运动。