深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客服作业流程制定与监控；
2、退货全流程监控；
3、跨仓类客户服务质量控制；
4、运作数据统计、监控与分析；
5、重大异常受理；
6、运作风险管控。

任职要求：
1、需具备（5）年物流工作经验，至少（3）年项目客服岗位经验，至少（2）年客服部门管理经验。
2、能熟练操作WORD，EXCEL，PPT，VISIO等办公软件，熟悉OMS、WMS、TMS数据流向逻辑并能熟练操作，有良好的沟通及帮带能力，具有良好的数据分析能力和较强的语言和文字表达能力。
3、有电商客服主管、经理经验者优先。 举报 分享

     深圳市华夏龙供应链管理有限公司是经中国民航总局与深圳市交通管理机关批准，专业从事空运代理、国内航空运输、国内公路运输、国内铁路运输、配送、仓储、物流信息管理等多种服务功能为一体的现代物流服务供应商，注册资本为1000万元人民币。
     华夏龙是新型的第三方物流企业，结合现代物流技术和先进的信息网络技术，以供应链一体化为指导原则，依托完善的物流服务网络和专业服务能力，帮助客户整合资源，优化物流流程，不断降低物流成本，持续为客户创造价值。
     华夏龙利用自身丰富的资源和良好的运作经验，通过公司上下不懈的努力，得到业界和客户的一致好评。目前，华夏龙基本形成了以华南、华北、华东、东北、西南为优势的国内航空、公路、铁路运输网络。
     华夏龙坚持以“专注品质，服务领先”为服务理念，公司严格加强内部管理，全天候24小时为客户提供优质服务，坚定实行门对门，仓对仓的服务方式。坚决贯彻经营网络化，办公自动化，作业机械化，信息技术化。
     华夏龙本着“以人为本，激励与竞争并存”的人才理念，已拥有一支专业化与高素质的员工队伍，团队上下充满着无限活力与热情。公司特设一支由各部门的精英组建的大客户服务团队，专门致力于为客户提供先进的物流方案设计及全方位的物流保障。
     华夏龙以现代化企业文化管理为方向和目标，不断完善管理体制，加强团队建设，已初步形成了独具特色的企业文化。
     龙是中华民族的伟大图腾，是中华民族力量的象征，也是中华民族发奋开拓与自强不息精神的象征。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，华夏龙秉承龙的精神，立志成为国内最受推崇和最有价值的物流品牌公司，扛民族物流之大旗，推动民族物流不断发展。