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职位描述：
岗位职责：
1、有客服、电话销售经验优先，勤奋敬业，责任心强，思路清晰；
2、通过电话、互联网工具为用户提供问题解答与帮助，确保及时、准确地回复用户问题，保证用户满意度；
3、具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；
4、负责公司各个产品CRM后台、QQ群反馈的问题回复、及时跟进处理；
5、用户反馈问题需整理归档，紧急问题需及时找相关部门解决，需及时记录反馈用户问题；
任职资格：
1、具有较强的业务意识，对房产行业动态及信息敏感；
2、具备优秀的口头表达能力及沟通能力，团队及项目协作能力；
3、工作态度积极负责，具有良好的沟通技巧和团队合作能力；
4、优秀的用户感知和服务意识，善于总结用户反馈的问题； 举报 分享

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