深圳招聘

职位描述：
岗位职责：

1、解答报名客户咨询，跟进学员家长出行资料准备情况及进度，协助家长和学员准备签证材料、审核资料；

2、老客户回访维护；将学员后期沟通进度录入客服信息管理系统，及时更新状态

3、处理一切售后事宜，如资料发送、跟进补费、收取保证金、退换保证金等事宜

4、及时办理报名、签证、约签等游学事宜，及时正确解答客户疑问

5、对公司微信客户群进行定期的维护及消息发送及在线互动。

6、参与策划项目，跟进项目的学员报名、组织、活动实施细节；

6、主管分配的其他相关事宜

任职条件：

1、20-28岁之间，学历专科以上、专业不限；英语要求有一定水平，能够熟练与外教沟通。

2、掌握客户服务技巧，有过旅游客服、呼叫中心客服经验者优先，要有一定的活动策划经验。

3、耐心，仔细，语言沟通能力强，良好的逻辑思维能力。

4、熟练使用office办公软件，熟练使用EXCEL表格处理。会图片处理技术者（PS，Cordraw）优先考虑。 举报 分享

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