售前\售后客服
深圳幂客智能有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2017-10-23
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责我公司线上直营店铺运营管理,并每日监控后台数据:营销数据、交易数据、商品管理及顾客管理等相关数据;
2、 根据公司及业务需求,制定网络营销方案及推广策略,定期与电商平台沟通,搜集平台活动信息,与策划对接,定时提交推广报告;
3、 协助美工编辑,完成店铺线上专题设计制作和上线;
4、 定期进行客服和运营数据整理,总结归纳客户常见问题,进行客户需求分析,配合线上运营经理进行销售管理和营销方案的制定和实施;
5、 负责店铺日常运营维护:产品上架,更新,下架,定价等工作,产品销量,指定产品营销策略;
6、 对已经发布的商品信息进行展示修正、价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理;
7、 平台日常运营所需其它执行及配合工作。
8、熟悉网站SEO技术 。
任职资格:
1、大专以上学历,电子商务、市场营销、计算机等专业毕业;
2、2年以上电商行业工作经验,熟悉天猫京东等电商运营模式者;
3、打字速度快,熟练运用word,excel,PPT等office软件;熟练应用Excel的数据统计等功;
4、有良好的人际及沟通能力,计划与执行能力,细心、有责任心,有良好的团队合作能力;
5、有良好的客户服务意识,熟悉淘宝、京东等网购用语,思路敏捷、性格温和。
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岗位职责:
1、 负责我公司线上直营店铺运营管理,并每日监控后台数据:营销数据、交易数据、商品管理及顾客管理等相关数据;
2、 根据公司及业务需求,制定网络营销方案及推广策略,定期与电商平台沟通,搜集平台活动信息,与策划对接,定时提交推广报告;
3、 协助美工编辑,完成店铺线上专题设计制作和上线;
4、 定期进行客服和运营数据整理,总结归纳客户常见问题,进行客户需求分析,配合线上运营经理进行销售管理和营销方案的制定和实施;
5、 负责店铺日常运营维护:产品上架,更新,下架,定价等工作,产品销量,指定产品营销策略;
6、 对已经发布的商品信息进行展示修正、价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理;
7、 平台日常运营所需其它执行及配合工作。
8、熟悉网站SEO技术 。
任职资格:
1、大专以上学历,电子商务、市场营销、计算机等专业毕业;
2、2年以上电商行业工作经验,熟悉天猫京东等电商运营模式者;
3、打字速度快,熟练运用word,excel,PPT等office软件;熟练应用Excel的数据统计等功;
4、有良好的人际及沟通能力,计划与执行能力,细心、有责任心,有良好的团队合作能力;
5、有良好的客户服务意识,熟悉淘宝、京东等网购用语,思路敏捷、性格温和。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳幂客智能有限公司成立于2015年,是一家新型物联网开创企业,公司主要经营智能产品的开发与销售。公司坐落在深圳南山,于大学城相邻,办公环境好,人均办公面积大。由于公司业务需要,招聘软硬件工程师若干;公司福利待遇好,给与创新型人才自由的施展空间。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南山区桃源街道平山一路二号云谷二期二栋一楼