深圳招聘

职位描述：
位职责
1.负责团队建设和日常管理工作，包括人力培训、跟踪指导和监督等;
2.负责业务流程的质量控制并独立制作团队的KPI；
3.协助经理对整体规划，包括人力预算、工单预算、绩效管理和系统需求等；
4.各类报表（日、周、月报与项目报表）数据进行的有效分析，在此基础上做出工作、管理上的优化；
5.客户服务平台的优化改造；流程、规范的优化；
6.完成上级领导交待的其他工作。
任职资格
1、教育水平：专科或专科以上学历。
2、工作经验：具有5年工作经验，2年以上客服团队管理工作经验。
3、技能与能力：
（1）熟练掌握office/XMind等办公软件
（2）具备出色的沟通协调和应变能力，能协调内外部资源妥善解决工作流程上的问题及客户的疑难问题；
（3）有团队合作精神，责任心强，能承受较大工作压力，具备良好的执行能力和协作沟通能力。 举报 分享

单位简介：
深圳市众信电子商务交易保障促进中心（简称“众信中心”，网址：www.ebs.org.cn）是经政府依法授权和委托，承担电子商务可信交易环境建设的第三方公共服务机构，兼具政府公信力与市场灵活力。众信中心为电子商务市场提供公益性基础服务，负责运营电子商务可信交易基础支撑平台“众信网”和电子商务市场监管服务平台，建立电子商务公平竞争、健康经营的规范和标准，打造可信、可靠、健康、安全的电子商务可信交易生态圈，促进电子商务规范健康发展。

单位文化：
我们的愿景：成为卓越的可信环境公共服务机构；
我们的使命：传递信任的力量，让诚信等于财富；
我们的价值观：忠诚 实干 创新 共赢；
我们的薪资：行业中有竞争力的水平，为优秀人才提供有竞争力的薪酬待遇；
我们的职业平台：提供良好的管理和专业双通道职业发展空间。

薪酬激励
基本薪酬
绩效奖金
专项奖励
五天工作制，每日8小时
员工弹性工作制
福利
法定福利（五险一金）
员工带薪休假
年度旅游/文娱活动（踏青、拓展训练、外出考察、球类活动、登山等）
员工关怀
电影票
节庆礼品/礼金
健康体检
培训发展
（朝阳行业+优秀平台+完善的职业发展机制+全方位的培养体系+努力的您）
鼓励员工全面发展，打造员工职业发展体系，建立员工管理和专业“双通道”的职业发展体系。
众信中心是一家处于朝阳行业中的公共服务机构
众信中心建立了完善的员工发展机制
建立员工管理和专业的职业发展双通道体系，逐步完善全方位的培养体系。
众信活动
年度员工大会
每年年底举行的员工大会，明确未来发展方向，部署发展战略，表彰年度先进团队和个人进行。
高峰论坛
定期组织电子商务可信交易环境建设高峰论坛，不定期参加省、市、地方行业峰会。
文体活动
众信中心提供丰富业余文化生活，有篮球、羽毛球、乒乓球、徒步、音乐等社团组织，让员工的工作与生活得到完美平衡。