深圳招聘

职位描述：
客服主管指在管理处主任的直接领导及品质部经理的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。
　　1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
　　2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
　　3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
　　4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
　　5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
　　6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
　　7、负责对区内标识执行情况的监督检查。
　　8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
　　9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
　　10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
　　11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
　　12、完成部门交付的其他工作。



公司地址：
面试地址：深圳市罗湖区人民南路深华商业大厦2721（国家PPP存量资产交易平台）
公司名称：食乐小球藻积分管理（深圳）有限公司
地铁：地铁1号线（罗宝线）国贸B出口，往前走200米

面试须知：
工作时间：周一至周五9:30-18:00（12:30-14:00午休时间）大小周 单休双休循环
面试时间：每周一至周五上午10:00-11:00，下午14:00-17:00
面试方式：网上投递简历或携带简历和身份证直接来公司面试 举报 分享

食乐小球藻积分管理（深圳）有限公司，位于深圳前海，是一家致力于推动全民绿色健康生活的企业，其名称中的“食乐”最早源自于《汉书·郦食其传》的“王者以民为天，而民以食为天”，陈寿的《三国志》把它升华为“国以民为本，民以食为天”。可见食品对民生的重要性。食乐天以小球藻全营养产品为基础，并以健康为本开创饮食文化的最高境界。公司紧紧围绕《健康中国2030》规划纲要确定的“共建共享，全民健康”战略目标，以“人民饮食健康”为中心，按照“健康优先”的原则，通过弘扬健康文化，打造全民健康战略，塑造民众自主自律的健康行为。公司秉承“以人为本、以质取胜、诚信守诺、服务至上”的经营宗旨，按照“创新、协调、绿色、开发、共享”五大发展理念，全力实现人人都是健康者，人人都是创富者的大健康时代。
公司网址：www.shilexqz.com