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职位描述：
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1.负责解决交易顾客的退换货申请、投诉，售后跟踪回访，维护公司信誉；
2.负责查看申请退款的交易，按规则同意退款申请，每天查看退款处理情况；
3.对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；
4.根据每月的退换货登记表，总结分析退换货产生原因以及责任归属判断；
5.对淘宝评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通；
6.完成上级领导交代的其他事情。

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深圳市白桦树服装有限公司座位于著名的服装基地——深圳市罗湖区莲塘；旗下拥有的服装品牌为：Multiflora/摩蒂弗洛，是集女装产品研发和产品生产、产品销售于一体的品牌服装企业；公司创立至今发展迅速，我们拥有一支专业、优秀的设计师团队和制版技术、紧跟国际时尚潮流和蝶讯时装资讯结合精良的工艺技术和版型的研究为你打造与众不同的深圳精品欧美时尚女装；自主的女装产品以跨境电商渠道远销世界各地（目前销往40多个国家和地区）以及在国内的1688批发平台B2B供货给中小型电商卖家、实体店卖家、外贸型卖家，年销售额近亿元，同时也为客户提供上门看板订货及贴牌FOB生产；公司拥有完整的生产供应链配套的生产工厂、专业的各项技术人才团队（版师，工艺师，QC、QA）、完整的品控管理体系对大货品质严格把控；服装品类包含：连衣裙，套装，半裙，衬衫，上衣等；公司秉承着以产品为核心竞争力、货销全球为宗旨，诚信经营、稳步发展。公司现阶段属于发展时期，需要有担当有才干的业内人才加入一起成长、一起发展。