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职位描述：
1、受理每天通关客户的业务需求，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求，并将客户需求反馈到内部报关部门。

任职资格：
1、中专以上学历，有相关客服工作经验者优先，熟悉物流货运报关行业。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 举报 分享

深圳市浩兴国际货运代理有限公司诚聘