深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责用户注册支持、认证支持和审核工作；
2、接听客户电话咨询、投诉建议，接受用户咨询及答疑，做好相关记录；
3、协助业务部门开展用户调查；
4、转达和反馈用户的问题和关注点，定期汇总用户服务报告，为改善平台工作提供依据；
5、及时完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，综合素质强；
2、普通话标准流利，口齿清晰，亲和力强，有良好的客户服务意识；
3、乐观进取，耐心细致，具备沟通协调能力，具有良好的团队合作精神；
4、熟练使用办公软件，有客服相关工作经验优先。 举报 分享

一、公司简介
悦好教育科技有限公司成立于2014年，公司总部位于深圳市南山区国家高新技术产业园，是中国***的分级阅读产业运营商，也是国内***基于大数据背景下的分级阅读平台。
我们是中国分级阅读研究院***的成果转化单位，汇聚了100多位阅读专家、儿童文学作家、特级教师、名优校长……同时借鉴西方发达国家先进的分级阅读理念，使用互联网大数据技术，建立了阅读内容分级的数据模型，对海量中外优秀图书内容进行分级，建立了分级书库，解决选书难的问题。
我们拥有分级阅读研究院的专家智库；两个标准、200多项发明专利和168项软件著作权；市场分布10多个省份，产品覆盖近千所学校，平台学生用户破百万。
二、我们的产品
“悦读家园-阅读激励与测评系统”：中国阅读内容分级标准、中国阅读能力评估标准，完整链接四大角色，全方位满足用户需求；是国内***基于大数据背景下的分级阅读平台。
三、我们的企业文化
企业使命：智慧阅读、自由成长！
企业愿景：成为中国分级阅读行业的领跑者！
经营理念：用户至上，携手共赢！
企业价值观：正直、拼搏、协作、创新、务实！
四、联系我们
总公司：深圳市南山区深圳市南山区明亮科技园一栋3楼
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浙江子公司：浙江省衢州市花园街道通衢街（创业孵化园）203-1室
邵阳子公司：湖南省邵阳市北塔区西湖北路186号