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职位描述：
1、接听用户来电，对客户提出的相关问题提供准确、专业的回答及建议，为客户提供售后咨询服务；
2、在系统中详细记录相关信息
3、处理客户的疑难问题及投诉
4、通过培训不断增强自身的产品知识和服务意识
5、熟悉客服部的各种考核评判指标，具有优秀的客诉处理技巧和经验；具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；并对工作数据进行有效分析，发现问题解决问题；

任职要求：
1、20-30周岁,限***
2、大专以上学历,专业不限；
3、普通话清晰、标准、逻辑思维、良好的语言表达能力和沟通能力；
4、了解Office办公软件,打字速度40字/分钟以上；
5、性格温和、认真负责，有自信，能够承受一定压力；
6、对新知识学习能力极强、能够快速了解并掌握应用，有较高的学习主动性；
7、较强的客户服务意识 ；
8、有相关电商、电信运营商、智能家居类行业（电脑或手机行业）客服工作经验者优先。 举报 分享

  【公司简介】
   深圳广田智能科技有限公司为财富中国500强企业广田集团旗下公司，同时也是***高新技术企业，并荣获软件企业和软件产品（双软）认证资质。
   广田智能是一家集自主研发智能硬件、物联网整体解决方案、智能家居生态系统解决方案为一体的创新型高新技术企业，致力于改善人居生活及工作环境，能为多种类型的建筑，例如高端别墅、高级公寓、酒店、住宅等提供包括智能家居、智慧办公、智慧酒店、智慧社区等在内的整体智慧解决方案及生态建设方案。
   广田智能始终秉持“科技让家更懂你”的产品理念，推出广田智能智慧家居系统，整合云端大数据计算、人工智能、物联网等先进技术，具备跨多终端操作、多种人性化交互、自动感知并深度学习用户习惯等创新特性。
    公司氛围活泼愉悦，团队成员聪明实干，管理风格轻松高效。我们是这样的智能化团队+互联网组织：
1、 5天7小时工作制，一经录用提供极具竞争力的薪酬、年终奖金；
2、 五险一金齐全，同时为员工购买重大疾病险、补充相关保险等，为员工提供完善的保障福利；
3、 员工享有法定节假期及婚假、产假/陪产假、病假、丧假等有薪假期；
4、 员工享有生日贺礼、节日福利、员工救助、个人礼金等福利；
5、 组织员工定期旅游和不定期员工活动，提供月度活动经费，员工想怎么玩都可以；
6、 提供能提升员工能力的专业培训、外派学习等；
7、 公司会结合实际对员工福利进行定期优化，不断完善；
8、平等的沟通环境，神一般的队友，激情四溢朝气蓬勃的团队工作氛围，广阔的职业发展空间，我们尊重员工的工作想法，给员工提供充足的资源支持，双通道人才发展通道。