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职位描述：
岗位职责:
1、通过电子邮件、电话等工具，根据第三方平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。
任职资格：
1. 有一定的英文阅读和写作能力，英文、国际经济与贸易专业优先。
2. 1年以上ebay/Amazon/速卖通/敦煌等电商网站客服工作经验优先，对电子商务有浓厚的兴趣。
3. 良好的沟通、协调能力，责任心强。 举报 分享

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5.学习型组织建设给大家共同的未来做个投资

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