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客服工程师

深圳市骏达光电股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 主导完成TCL/中兴/宇龙等客户售后问题(客诉处理/客户服务等);
2. 有客诉问题推动内部分析改善及改善效果追踪;
3. LAR值/FDPPM等重要指标管控及推动厂内改善;
4. 主导完成符合客户要求的8D改善报告;
5. 驻厂客服技能提升,降低驻厂客服误判率。

任职要求:
1. 大专以上学历,2年以上同岗位工作经验;
2. 熟悉TP或者LCM工艺流程及异常分析;
3. 熟练运用word/excel/ppt等办公软件;
4. 熟练掌握品质相关工具,8D/QC七大手法等;
5.良好的沟通能力和抗压能力,能独立处理客诉问题.

职能类别: 售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理

关键字: 客服工程师 客服专员

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公司介绍

一、公司简介:
深圳市骏达光电股份有限公司于2008年11月创立,是一家集研发、生产、销售于一体的***高新技术企业。公司人数2000余人,其中研发技术团队200余人,高级设计人员100余人。公司主营产品为2.5D/3D视窗玻璃、电容式触摸屏、触控显示一体化模组。产品广泛应用于智能手机、平板电脑、触控型笔记本、智能穿戴、智能车载、智能家居、工控医疗等领域,为客户提供“智能+触控+显示”一体化整体解决方案。
公司自成立以来,以高品质为标准,竭诚为广大海内外顾客提供一流品质、一流技术的产品和优质服务。公司凭借自身实力,已经成为三星、华为、京东方、中兴、宇龙、TCL、ALCATEL等国内外一线品牌的合格供应商,并建立了长期的战略合作伙伴关系。
在持续发展的征途上,公司秉承着“客户至上、精益求精、创新求变”的理念,为客户提供从视窗玻璃(LENS)到触摸屏(TSP)、到显示模组(LCM)、到全贴(TLCM)触控显示产品一站式服务。
公司致力于成为国内外领先的触控显示一体化先进企业。
人才理念:
把握知识经济真谛,重视人才资源的智力资本!
职业发展:
健全的职位晋升双通道和人才培养机制,给您理想的职业发展舞台!

公司为您提供以下福利待遇:
1.薪资:
  (1)提供有竞争力的薪资;
  (2)量身打造开放的职业发展平台与培养途径;
  (3)根据员工表现实行转正调薪、年度调薪,激发员工工作热情;
  (4)举办专业的技能大赛,提供多元化的培训课程,为你的职业发展保驾护航。
2.保险:
    为员工购买五险一金:工伤、养老、医疗、生育、失业保险和住房公积金;除以上外保险外,部分岗位增加意外保险。
3.休假:
    享有元旦、春节、清明、五一、中秋、十一等法定假日及婚假、丧假等特殊假期;
4.团队活动:每年补贴活动经费,统一组织外出旅游;平时不定期组织爬山、趣味运动会、篮球赛等活动。
5.每年度对符合条件的优秀员工办理人才补贴,招调入户等。

途经公司站台有:一电科技或塘头路口。
途经公司线路有: 316?路?、325路空调、326路空调、?392路空调、?759路、?866路、?b691路、?k651路、?651路、866路、654路、M378路、?m206 、m234路、?m243路、?m345路、m379路、332路、654?路 至一电科技①/塘头路口站台下车(也可自行上网查询)
导航地址:光辉电器工业园
公司地址:深圳市宝安区石岩街道应人石社区光辉工业园C栋4楼
公司网址:http://www.jundatw.com

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