深圳招聘

职位描述：
任职条件：
1、27-40周岁，物业管理相关专业大专或以上学历，持物业上岗证或物业职业资格证书者优先；
2、有住宅项目全程物业客服管理经验，同等职位3年以上工作经验，有物业前期介入、接管验收、入伙组织实施等工作经验；
3、熟悉国家及所在地区物业管理的相关法律法规，有较强的组织、协调能力；
4、有良好团队合作精神。

岗位职责：
1、掌握物业管理法律法规、熟悉客服工作个环节、程序、作业服务规范及工作完成情况，并能适时开展相关培训；
2、跟进处理责任范围内之业主与住户的需求与投诉，定期回访业主和住户，提高客户满意度并定期开展社区文化活动；
3、负责管理费的催收工作，确保目标收费率的完成；
4、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作；
5、完善客户服务中心内部管理制度，监督、检查、指导客户服务中心员工工作，定期进行考核；
6、组织物业助理做好客户收楼工作，并跟进物业使用人在收楼时需要跟进的项目；
7、收集本部门质量管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作；
8、做好小区公告栏的日常信息收集、初审、发布、关闭等管理工作；
9、完成领导交办的其他临时工作。 举报 分享

    尚模集团成立于1996年，是一家跨行业、跨地区的综合性企业，经营领域包括地产开发、酒店管理、高新科技、服装、文化传媒、体育、投资、物业管理等业务。公司自成立以来，始终秉承“用心建房、用爱筑家”的经营理念，以创造客户价值为核心，致力成为一个被客户信赖、有责任感和使命感的企业。目前集团总部拥有员工逾400人，总资产逾30亿元。
    尚模集团20年来一直在龙岗区中心城发展，在房地产开发领域积累了丰富的经验，先后开发了 “尚景花园”、“尚景华园”、“豪景大楼”、“尚景欣园”、“尚模八意府”等系列优质楼盘，其中多个项目先后获“深圳市十大精品项目”“深圳市文明小区”“深圳市花园式小区”等称号。公司也先后获得“深圳市最具成长性企业”、“深圳市龙岗区龙头企业”等殊荣。目前集团房地产业务已经拓展到天津、惠州、广州、中山、珠海等地。
    其中，惠州地区公司名称为惠州尚世实业有限公司，公司主要项目“尚模·骑乐谷”是仲恺区沥林镇招商引进的大型旅游地产项目。该项目规划占地约2000亩，规划开发期限为10年，主要分为三期：第一期投资约2.9亿元人民币，第二期约2.5亿元人民币，第三期约3.3亿元人民币。项目建成后将弥补粤东地区旅游市场的骑行主题文化、生态休闲和旅游度假地产相结合的空白，同时也必将成为沥林镇一张强有力的形象名片。