深圳招聘

所属部门：商旅业务部
工作地点: 广州市
工作时间：正常班，双休

职责概述
入驻到客户公司，为客户提供差旅预订服务（机票、酒店的预订等），维护客户关系，并完成相应的报告。

工作描述
1、入驻客户公司，为客户提供现场的差旅咨询及预订服务（包括酒店、机票的预订等）
2、帮助客户执行差旅政策，收集整理差旅管理信息，做好客户关系维护
3、各类数据汇总，按月统计结算报表，核对账务
4、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司

录用基本要求
1、大专及以上学历，必须具备机票、酒店预订技能及客户服务知识，熟练操作ETERM系统
2、有1年以上的机票预订和旅行社等行业工作经验，有客服背景优先
3、优秀人际沟通能力和应变能力， 较好处理客户关系，能承受工作压力
4、熟练操作办公软件，精通EXCEL尤佳


备注：本职位工作地点为广州市区内客户企业，9月能到岗者优先考虑。本职位提供良好福利待遇，五险一金全。有意者请发送简历至gzzp@ctrip.com或在线投递，敬请关注新浪微博：ctrip粤欢乐。

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".