深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1、负责客服团队的日常班务管理,能独立制定客服管理制度,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率；
2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标,客服新进员工培训、考核等管理工作,定期开展部门内淘宝销售技巧培训；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、收集客户信息,售前售后数据收集分析，妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议；
6、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行；

岗位要求：
1、两年以上淘宝客服管理工作经验,要求熟悉淘宝、天猫、京东操作流程及平台规则,能够梳理、改进和提升客服业务管理体系；
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量；
3、至少2年以上电商客服部门工作经验；
4、有带领团队经验、沟通、协调、调度能力,强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强,优异的客户服务意识；
5、有服饰鞋帽包包等行业经验的优先考虑；

工作地点：广东省深圳市龙岗区宝龙五路７号同乐科技园Ｇ栋三楼（米兰登服饰）
工作时间：9.00-18.00，每周休息一天。
薪资组成：底薪+提成＋吃饭补贴+包住，综合工资4000-5500元左右！
也可直接联系梁经理，联系方式：18938865719 邮箱：280785741@QQ.com

我们是一个积极向上的团队，我们主张追求卓越，不断的学习进步，发展空间非常大，只要你有学习的能力和上进的心，公司很多岗位实行内部提拔机制，在这里你可以成长很快。我们的宗旨是：顾客第一，服务至上，态度、责任，团队合作，不断超越！ 举报 分享

米兰登服饰（广东）有限公司始源于香港龙海贸易有限公司，创建于七十年代，生产经营男女休闲服装，蜚声欧美和东南亚。在充分领悟国际服装流行趋势的基础上，于1995年隆重载入另一瑰丽的篇章—缔造全新的国际休闲品牌MILANDON（米兰登），并将之推广到国内市场。

 公司在深圳龙岗拥有数万平方米的“米兰登”工业园。采用日本进口的最新生产流水线设备，设置了绣花厂、洗水厂等一条龙配套设施，并全面通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证。同时，亦拥有丰富的人力资源储备，员工达2000多人，其中高层管理人员近百名。

十余年辛勤耕耘，换来斐然业绩。米兰登公司凭借鲜明的品牌形象与磊落的经营作风，营销网络遍及国内大中城市。并荣获中国知名品牌、中国最受欢迎十大服饰品牌、中国著名品牌、中国诚信企业（品牌）、重合同守信用企业、消费者信得过产品”等殊荣，并于2001年成为深圳服装行业首批获得国家纤维质量监督检验中心颁发的《生态纤维制品》标志证书的企业。

米兰登集团旗下分支机构：香港龙海贸易有限公司、米兰登服饰（广东）有限公司、衡滔实业有限公司、富益涂料有限公司、新同发造纸厂、士达力涂料有限公司、龙岗书城
     米兰登服饰（广东）有限公司现总部设于中国深圳。公司已设立有17个省级办事处，开拓了29个省、自治区、直辖市业务，门店近800家，从业人员近3000人。 公司在深圳市龙岗区建造了“米兰登”工业园，占地面积18,700平方米，建筑面积30,000多平方米，拥有日本最新生产设备。2006年公司通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证。
 “米兰登”发展至今，殊荣不断，先后获得“中国著名商标”、“广东省著名商标”、“中国著名品牌”、“中国消费者公认品牌”、、“劳动管理信得过企业”、“中国诚信企业”、“两新组织巾帼文明岗先进单位”、“2009年度工伤预防先进单位”等荣誉。
1、所有员工均购买社会保险，节假日发放节日礼金和礼品，给员工以节日的问候和关爱。
2、公司设有饭堂，公司为每位员工每月补助餐费200元/月。
3、宽敞明亮的员工宿舍,一年四季24小时全天候冷热水供应。
4、每年为员工免费提供健康体检，适时提供清热解暑的茶饮。