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职位描述：
1.建立健全会所及客服的服务标准与作业流程，并督导执行。
2.负责客服团队的服务水平和形体/礼仪等培训与提升。
3.带领客服团队热情待客，实施感动式服务，不断提高服务质量。
4.负责客户信息的整理、录入及客户投诉处理。
5.负责客户预约机制的落实与完善，维护内场环境高雅有序。
6.对客服团队进行日常工作督导、考核与管理。
7.其他与客服相关的所有事项。 举报 分享

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