深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服团队的管理，指导并配合客服专员工作，对所属团队成员业务及技能进行督促；
2、负责客服部售前业务流程实施、监控、反馈工作；
3、收集反馈客户意见与建议、督促与协调相关部门处理客户诉求；
4、客户投诉及订单的处理；
5、与其他部门进行沟通协作。
任职资格：
1、大专及以上学历，年龄23—33周岁；
2、三年以上呼叫中心或客服工作经验，其中有一年以上管理工作经验；
3、具有一定的培训能力，有激情，思维活跃，善于总结创新，
4、 较强的表达能力、应变能力、协调能力和优秀的客户服务意识，能独立处理紧急问题
5、 性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致；
6、 热爱客服工作，有一定的抗压能力，自我调节能力强。

福利待遇
1、年度奖金：根据公司经营业绩和员工的年度综合绩效表现支付
2、福利：所有员工享有齐全的5险1金（养老/医疗/工伤/生育/失业/公积金），公司还额外提供夜宵费，商业保险
3、食宿管理：公司有提供住宿（标准4人间），公司与食堂合作，有饭卡（员工只花5元，可点餐16元）或餐补可供选择
4、培训及晋升：享受入职、岗位、出国等培训，有良好的发展平台，学习成长空间大
5、文娱活动：公司提供下午茶系列产品，生日会、节假日福利等
工作地点：深圳南山西丽 举报 分享

壹点壹客1Date1Cake于2010年创立，专注于打造欧式蛋糕西点，目前已迅速成为南中国生日蛋糕知名品牌。壹点壹客从创立之初走到现在，始终坚持每一个蛋糕，为每一个客户用心定做。以“选材超优质、生产零库存、品质精工艺、冷链闪送达、顾客优体验”作为企业的宗旨，并成为国内首个获得“HACCP”国际食品安全认证的电商蛋糕企业，让每一口蛋糕都享受国际宇航员级别的待遇。

公司共拥有3500平米的厂区、60名资深研发团队、50余辆自有配送专车及配送团队。从产品研发、生产、销售、配送以及完善的售后服务，采用一体化经营，确保优质的产品和服务。

2017年，壹点壹客进行品牌升级，致力于打造成为中国首家生日主题的IP蛋糕品牌，提供贴心温暖的许愿精灵生日会私享服务，唤醒人们过生日时曾经丢失的存在感、仪式感、文化感，构建生日文化超级IP产业链，传播生日文化、庆生文化，将欢乐、幸福、喜悦带给消费者。

在壹点壹客，我们追求卓越，倡导我们的员工创造非凡的企业文化。壹点壹客将为每位员工提供广阔的舞台，追求我们所能达到的***境界。个人的成功是按个人的标准来衡量的，但我们确信的***一件事情就是：您的成功始于您对自己的远大期望。 我们非常欢迎您能加入到壹点壹客的行列中来，同时也期待公司因您的到来而产生的不一样的精彩！

日常福利：
1、竞争力薪酬、入职购买六险一金、餐补、绩效奖金；
2、5天8小时工作制度，提倡高效工作、快乐生活；
3、5-20天带薪年假、丰富的节日礼品、独具壹点壹客特色的员工生日派对；
4、每年1-3次晋升、调薪机会，让你的职业发展规划更加快速的达成；
5、每年公司级年度春游（4-5月）、年度秋游（10-11月），不定期王者荣耀、吃鸡大赛（奖金多多）；
6、当然：壹点壹客的蛋糕管够，还能尝到壹点壹客大师研发的未上市新品哦。

公司官网： *************************
公众号：壹点壹客