深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户服务工作，通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务；
2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广；
5、负责微信营销相关工作, 后台消息回复，关键字回复添加并实时更新，关键字外业务解说、回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
6、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。 举报 分享

“深圳市居众网络科技有限公司”是隶属于深圳“居众集团”旗下的子公司。公司致力于移动电子商务领域的开发，为传统行业“互联网+”的建设和转型提供领先、可靠、安全的信息化服务。居众网络科技公司是一个高速成长的公司，拥有一批年轻而富有活力的网络技术高级人才。
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【企业的愿景】助中国传统行业实现网络互联之梦
【企业的核心价值观】“ 真 · 正 · 忠 ”
“真”——待人真诚、做事认真
“正”——为人正直、处事公正
“忠”——忠孝守信、不离不弃
【企业的精神】利他精神——帮助别人，快乐自己！
·发现市场的新需求，创造产品的新价值，达到让客户满意的结果！
·发现员工的新需求，搭建多元化创业平台，让员工实现自己的梦想！
·发现合作伙伴的新需求，创造战略共赢的新模式，汇聚天下志同道合的企业伙伴！
【企业的使命】经济效益与社会效益兼顾
【核心竞争力】适应力、学习力、创造力
以适应力为基础，以学习力为保障，以创造力为灵魂，在不断学习中创新，在不断创新中整合各项可供利用的资源，充分凸现资源要素的效用，使企业获得持续竞争优势的能力。