天猫售前/售后主管
深圳市鸿宝贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-04-14
- 工作地点：深圳-龙华新区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.4-1万/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
职位描述：
工作内容：
举报
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工作内容：
①负责客服部投诉和内部处罚的处理；落实部门协调和各项推广活动的配合；
②人员日常排班、管理、培训等工作；
③配合发货部对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
④客户流失率分析与报告。 能带领客服团队完成销售；
⑤善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。
任职资格：
①熟悉天猫淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用天猫淘宝网后台；
②具备良好的管理能力与沟通能力；
③有良好的客户服务意识,能吃苦耐劳,能承受工作压力；
④善于带团队，具有优良的团队协作精神；
⑤具有1-3年以上客服主管经验。
产品类目：3C数码配件（4个天猫/4个京东）
工作地点：龙华民治街道梅花山庄乐梅园17栋（24栋对面）
附近公交站：东边公交站/民治地铁站
团队70人，相亲相爱，氛围愉悦，相信你也会喜欢这里。
职能类别： 网店/淘宝客服
关键字： 淘宝 天猫 客服 售前 售后 京东 数码 销售 网店
公司介绍
深圳市鸿宝贸易有限公司成立于2011年，专注于提供最优良的3C数码配件，主要从事手机外壳的设计研发，具有完整的产品供应链，下有6个天猫店铺、6个京东店铺和56个拼多多店铺；公司规模不断扩大，设有运营线、产品线、订单线，公司以“坚持，创新，分享，共赢”的公司发展理念和“专业，积极，合群，忠诚”的管理理念为客户提供优质的产品和服务，赢得了新老客户的支持与信赖。现因公司发展，急需引进行业人才，薪资面谈，期望你的到来，能够彼此成就。
联系方式
- 公司地址：地址：深圳市龙华新区民治街道梅花山庄乐梅园17栋（百度搜索 MECOCO design）