深圳招聘

职位描述：
1. 有外派客户现场IT支持维护经验， 有外企工作经验
2. 熟悉helpdesk支持流程
3. 熟悉WINDOWS操作系统维护，主流办公软件维护等日常桌面类支持及运维工作
4. 高度责任心，做事细心，耐心，规范，服务意识强，服务礼貌
5. 英文能力强，能用英文进行电话沟通处理问题

Main Job Tasks and Responsibilities
1. Respond to requests for technical assistance in person , via phone , electronically
2. Diagnose and resolve technical hardware and software issues
3. Follow standard helpdesk procedures
4. Inform management of recurring problems

Kep Competencies
-Oral and written communication skills
-Learning skills
-Customer service orientation
-Problem analysis
-Problem solving
-Team interaction




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