客服专员
深圳前海天玑财富管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-04-12
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 推动建立公司客服运营体系及相关客户数据的收集流程;
2、 收集和整理客户资料,解答客户的业务咨询,以及相关资料的处理与保存;
3、 从市场和客户需求的角度分析,为公司前线战略发展和产品战略提供信息支持;
4、 根据市场及客户反馈,不断完善后台信息录入、优化业务流程;
5、 协助安排客户洽谈、签约和处理客户投诉各项事宜;
6、 完成上级领导交办的其它工作任务。
任职资格:
1、年龄25-32岁,全日制本科及以上学历,金融、经济、管理或市场营销等相关专业;
2、具有2年以上基金、证券、银行、投资咨询等相关金融行业销售管理工作经验,熟悉金融业务,具有扎实的金融理论基础及投资理论知识;
3、对金融市场各类客户的特点有精深的了解,有能力解答客户对公司及产品的相关疑问;并可以对客户开展营销;
4、熟悉私募基金的融资技巧及策略,私募基金的融资形式、方向及关键因素,掌握私募投资基金的组织形式、治理结构、募集程序及会计税收处理与风险防范等知识;
5、具有很强的亲和力,拥有良好的业务知识和较强的应变能力、谈判能力及较强的风险意识;
6、沟通、协调、表达能力强,具有良好的职业道德、事业心和敬业精神,有充沛的精力;
7、具备同业客服工作经验者优先。
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岗位职责:
1、 推动建立公司客服运营体系及相关客户数据的收集流程;
2、 收集和整理客户资料,解答客户的业务咨询,以及相关资料的处理与保存;
3、 从市场和客户需求的角度分析,为公司前线战略发展和产品战略提供信息支持;
4、 根据市场及客户反馈,不断完善后台信息录入、优化业务流程;
5、 协助安排客户洽谈、签约和处理客户投诉各项事宜;
6、 完成上级领导交办的其它工作任务。
任职资格:
1、年龄25-32岁,全日制本科及以上学历,金融、经济、管理或市场营销等相关专业;
2、具有2年以上基金、证券、银行、投资咨询等相关金融行业销售管理工作经验,熟悉金融业务,具有扎实的金融理论基础及投资理论知识;
3、对金融市场各类客户的特点有精深的了解,有能力解答客户对公司及产品的相关疑问;并可以对客户开展营销;
4、熟悉私募基金的融资技巧及策略,私募基金的融资形式、方向及关键因素,掌握私募投资基金的组织形式、治理结构、募集程序及会计税收处理与风险防范等知识;
5、具有很强的亲和力,拥有良好的业务知识和较强的应变能力、谈判能力及较强的风险意识;
6、沟通、协调、表达能力强,具有良好的职业道德、事业心和敬业精神,有充沛的精力;
7、具备同业客服工作经验者优先。
职能类别: 客服主管 客服专员/助理
公司介绍
深圳前海天玑财富管理有限公司(以下简称“天玑财富”)成立于2014年,总部位于深圳,注册资本1亿元,奉行“立于信、专于智、赢于新”的发展理念,是一家以投资管理和财富管理为核心业务,致力于为高净值投资者提供专业理财服务和资产配置的第三方综合财富管理公司。管理团队背景深厚,拥有银行、证券和私募投资机构多年资产管理和财富管理实战经验。核心成员历年主导和参与管理资产规模累计超过400亿人民币,助力投资者实现财富增值。
联系方式
- Email:nongc@tianjiwealth.com
- 公司地址:地址:span南京西路1717号